Inovação em marketing centrada no cliente

Esperanza Ricalde Sarmina

"Facilitadora certificada para usar las metodología y herramientas: LEGO® SERIOUS PLAY®, el Efecto WOW®, Magic Innovation Model®, WakeUpBrain®, discoverInn®, Desing Thinking, Manual Thinking®, PlayMobilPRO®, Design Spring, SCENES®, Diseño de Experiencias con Story Cubes® y Visual Thinking. Colaboró en organizaciones de diferentes giros y tamaños en las áreas de Compras, Mercadotecnia, Planeación, Calidad, Emprendimiento, Innovación y Consultoría. Desde 2012 es parte del equipo de la Agencia de Innovación Plan Alfa, donde se exploran oportunidades y diseñan rutas para innovar en temas de estrategia, planeación y modelos de negocio a la medida para clientes como Dish, El Globo, International y BIMBO en América Latina. Estudio las Licenciaturas en Ingeniería Industrial y también la de Administración (UNAM); Especialidad en Mercadotecnía y Finanzas (UNAM); las Maestrías en Ciencias en Negocios (IPN) y Maestría en Innovación y Emprendimiento en (Universidad de Salamanca, España). A lo largo de 25 años ha sido académica; además Mentora de Emprendedores desde hace 20 años."