CUIDADO E HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE ASSOCIADO À IMPORTÂNCIA DA EMPATIA NESTE VIÉS.

Maria Eduarda Muniz Ferreira; ROBERTO LIMA COSTA; Giovana Dias Dos Santos

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Trabalho

Título do Trabalho

CUIDADO E HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE ASSOCIADO À IMPORTÂNCIA DA EMPATIA NESTE VIÉS.

Autores

Maria Eduarda Muniz Ferreira
ROBERTO LIMA COSTA
Giovana Dias Dos Santos

Modalidade

REVISÃO DE LITERATURA - pesquisa bibliográfica de natureza narrativa ou sistemática que se propõem a responder uma pergunta específica de forma objetiva, utilizando métodos rigorosos para recuperar, selecionar, descrever e sintetizar os resultados dos estudos incluídos.

Área temática

CUIDADO E HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE - Cuidado em saúde transcende a realização de técnicas e aspectos físicos, contempla a compreensão do conceito ampliado de saúde, e envolve uma interação afetiva que respeita, acolhe e considera a diversidade da existência humana. Nesse contexto, a humanização significa dialogar com a singularidade de cada pessoa, reconhecendo suas crenças e valores, compartilhando assim um ambiente de cuidado implicado com a realidade, com as políticas públicas e com a necessidade dos coletivos que vivem nos territórios.

Data de Publicação

19/02/2025

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/scunifasefmp2024/947149-cuidado-e-humanizacao-em-saude-associado-a-importancia-da-empatia-neste-vies

ISSN

2675-8563

Palavras-Chave

Empatia; Humanização; Cuidado

Resumo

INTRODUÇÃO: De todas as formas do cuidado, aquele que objetiva o cuidado ao paciente como um todo, certamente é o mais eficaz. Sem dúvidas, as habilidades técnicas devem estar presente e ser de domínio daquele que encontra-se no cenário da saúde, como por exemplo, o manejo correto das intercorrências fisiológicas do paciente, entretanto, para que haja de fato um cuidado integral é essencial a empatia como aliado nesse cenário. OBJETIVO GERAL: Analisar os aspectos que corroboram o bom desempenho do cuidado ao paciente quando tratado sob um olhar com empatia. OBJETIVO ESPECÍFICO: Evidenciar a importância da empatia no cuidado e humanização em saúde. METODOLOGIA: Para a construção dessa revisão de literatura foram analisados artigos que tinham como ênfase o cuidado integral do paciente em todos os seus aspectos, tendo enfoque no viés da empatia, visando o bom desempenho e desenvolvimento deste em seu quadro clínico. Para a pesquisa foram utilizados as bases de dados National Library of Medicine via PubMed e Google Acadêmico, abrangendo artigos que foram publicados de 2006 a 2020. Foram incluídos artigos originais e revisões de literatura, que abordassem o aspecto da empatia no ambiente hospitalar. As palavras chaves utilizadas incluíram: “empatia”, “cuidado integral”. Foram considerados artigos em português ou inglês. Artigos e revisões que não apresentavam foco central ao tema abordado foram excluídos. Os critérios de inclusão utilizados foram: publicações que obtinham resultados da influência da empatia no desempenho clínico do paciente. Como exclusão, optou-se por retirar pesquisas que abordavam a empatia sob um olhar diferente do âmbito hospitalar, e também artigos que analisavam o paciente somente pelo olhar técnico. Foram analisados cerca de 20 artigos, sendo apenas 7 relevantes para a solidificação do tema abordado. DISCUSSÃO: Com o avanço cada vez mais da tecnologia aplicada à saúde, atualmente, o modo como ocorre o olhar ao paciente tem se diferenciado, muitas vezes tendo o enfoque somente na doença que o acomete, analisando suas patologias e prognósticos, deixando de lado a devida atenção àquele que está sendo alvo de tudo isso.¹ Mediante a isso, evidencia-se que a falta de empatia em mensurar em como seria se os papéis fossem inverso, torna o ambiente hospitalar aquém do cuidado integral e holístico. No contexto médico, a Relação Médico-Paciente, por exemplo, se dá justamente na sensibilidade pelas mudanças sentidas e refletidas no paciente. Segundo Davis, a empatia é um processo psicológico direcionado por mecanismos afetivos, cognitivos e comportamentais frente à observação da experiência do outro. Portanto, juntamente com esse cenário empático, nota-se a primordialidade da palavra e do olhar (fala e observação) como instrumentos inerentes no que tange à condição humana.³ Basear o cuidado integral nesses pilares da troca entre profissional de saúde e paciente faz parte de um contexto totalmente voltado ao cuidado integral, onde almeja-se a cura não só dos aspectos patológicos, mas também em todo um campo emocional que envolve o paciente. Além disso, demonstrar consideração e respeito a um paciente, diz respeito à maneira como proceder o atendimento, o olhar nos olhos, o ouvir atentamente, saber colocar as palavras certas, demonstrar que está presente. Há entretanto, um paradoxo técnico-empatia, onde alguns profissionais de saúde, mais especificamente médicos, consideram que ao serem empáticos se distanciaram das técnicas existentes na identidade médica. Entretanto, esse pensamento pode não ser consistente, embora seja fundamental o manejo correto das técnicas, uma vez que a empatia deve estar dentro dos parâmetros de um bom atendimento prestado assim como o domínio de todas as habilidades médicas. Ao ser analisado casos, por exemplo, de pacientes que são diagnosticados com doenças neuromusculares, onde perdem funções vitais como sentar, andar, realizar atividades manuais, falar, engolir e respirar, evidencia-se a necessidade de um manejo estruturado tanto no reportar ao paciente e à família sobre esse diagnóstico quanto ao cuidado a ser prestado. Requer atenção, precisão ao tratamento, habilidade dos conceitos sobre essa patologia, entretanto, somente com a empatia será possível manejar com maestria todas as interfaces desse diagnóstico, refletindo sobre o impacto que causa ao paciente ter que lidar com essa situação. Se ao invés de se portar com empatia, o profissional de saúde demonstrar desinteresse e descaso, certamente o desenvolvimento do quadro clínico não será eficaz, colaborando para complicações ao invés de avanço. CONCLUSÃO: A humanização nesse processo, sem dúvidas, é fator essencial. Mas para tanto, a equipe que é essa ponte de humanidade, precisa, antes de tudo, consolidar como é ser humano diante de um paciente. Portanto, é preciso colocar-se no lugar do paciente e tratá-lo como se fosse a si mesmo vivenciando aquele cenário, para então consolidar a relação de empatia que é a base do cuidado humanizado. Faz-se fundamental o profissional de saúde compreender a experiência e o estado emocional do paciente, e assim transferir esse entendimento, e dessa maneira utilizar os recursos possíveis para o bom desempenho do quadro clínico. Saber intervir em intercorrências é, sem sombra de dúvidas, demonstrando o bom entendimento do profissional de saúde mediante um caso, porém só se torna completo o atendimento quando há o olhar empático em se colocar no lugar daquele paciente e tratá-lo com respeito, consideração e cuidado, os quais são pilares para um bom manejo no que tange ao verdadeiro cuidado humanizado.

Título do Evento: XXX Semana Científica UNIFASE/FMP
Cidade do Evento: Petrópolis
Título dos Anais do Evento: Anais da Semana Científica
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

FERREIRA, Maria Eduarda Muniz; COSTA, ROBERTO LIMA; SANTOS, Giovana Dias Dos. CUIDADO E HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE ASSOCIADO À IMPORTÂNCIA DA EMPATIA NESTE VIÉS... In: Anais da Semana Científica. Anais...Petrópolis(RJ) UNIFASE/FMP, 2024. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/SCUNIFASEFMP2024/947149-CUIDADO-E-HUMANIZACAO-EM-SAUDE-ASSOCIADO-A-IMPORTANCIA-DA-EMPATIA-NESTE-VIES. Acesso em: 31/08/2025