Contribuições Decorrentes Da Implementação Do Bsc Para O Alcance Dos Objetivos Estratégicos Um Estudo De Caso

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Resumo

Título do Trabalho

CONTRIBUIÇÕES DECORRENTES DA IMPLEMENTAÇÃO DO BSC PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS UM ESTUDO DE CASO

Autores

Ernando Fagundes
Hélia Madeira Wiggers
Renícia Maria Innocenti
Sérgio Murilo Petri

Modalidade

Artigo

Área temática

(AEM) - Administração Estratégica e Marketing

Data de Publicação

16/01/2018

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/xcasi/63103-contribuicoes-decorrentes-da-implementacao-do-bsc-para-o-alcance-dos-objetivos-estrategicos-um-estudo-de-caso

ISSN

Palavras-Chave

Planejamento estratégico, Avaliação de desempenho (AD), Balanced Scorecard (BSC)

Resumo

O presente estudo buscou apresentar as contribuições decorrentes da implementação do Balanced Scorecard (BSC) no alcance dos objetivos estratégicos nas organizações. Para tanto, utilizou-se de um estudo de caso, de modo que se pudesse alcançar tal objetivo. Assim, para a realização deste estudo, tomou-se por base o planejamento estratégico de uma organização. A coleta de dados ocorreu por meio de pesquisa documental na organização em estudo, e de entrevistas semi estruturadas com o Chief Financial Officer (CFO). Foram analisados objetivos estratégicos definidos no planejamento estratégico, e constantes no painel de desempenho do BSC. Foram identificados os indicadores-chave de desempenho para cada um dos objetivos estratégicos, os responsáveis e as metas a serem atingidas para cada ciclo do BSC do período em estudo. Concluiu-se que o BSC pode auxiliar no processo de gestão estratégica em uma organização, sendo possível observar um aumento na quantidade de metas estabelecidas, bem como um alcance maior das mesmas.

Título do Evento: X CASI - X Congresso de Administração, Sociedade e Inovação
Cidade do Evento: Petrópolis
Título dos Anais do Evento: Anais do X CASI - X Congresso de Administração, Sociedade e Inovação
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

FAGUNDES, Ernando et al.. CONTRIBUIÇÕES DECORRENTES DA IMPLEMENTAÇÃO DO BSC PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS UM ESTUDO DE CASO.. In: Anais do X CASI - X Congresso de Administração, Sociedade e Inovação. Anais...Petrópolis(RJ) FMP-FASE, 2018. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/xcasi/63103-CONTRIBUICOES-DECORRENTES-DA-IMPLEMENTACAO-DO-BSC-PARA-O-ALCANCE-DOS-OBJETIVOS-ESTRATEGICOS-UM-ESTUDO-DE-CASO. Acesso em: 09/05/2025