IMPLEMENTAÇÃO DE FERRAMENTA PARA DIVULGAÇÃO DAS NOTIFICAÇÕES REALIZADAS EM UM CENTRO DE REABILITAÇÃO E READAPTAÇÃO: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Dally Morais Sousa Barros; JOSENEI SKOREK; GABRIEL KALEBE RIBEIRO DA SILVA; Junio Cesar Machado; Geovanna Santos Alcantara; Geovanna Lyssa Mendonça Barbosa

Título do Trabalho

Autores

Dally Morais Sousa Barros
JOSENEI SKOREK
GABRIEL KALEBE RIBEIRO DA SILVA
Junio Cesar Machado
Geovanna Santos Alcantara
Geovanna Lyssa Mendonça Barbosa

Modalidade

Agir pela Inovação em Saúde

Área temática

Gestão em Saúde

Data de Publicação

21/11/2024

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/v-jornada-cientifica-agir/881546-implementacao-de-ferramenta-para-divulgacao-das-notificacoes-realizadas-em-um-centro-de-reabilitacao-e-readaptaca

ISBN

978-65-272-0841-9

Palavras-Chave

Risco, Ocorrências, Dashboard.

Resumo

Introdução: A gestão de riscos é a aplicação sistêmica e contínua de políticas, procedimentos, condutas e recursos na identificação, análise, avaliação, comunicação e controle de riscos e eventos adversos que afetam a segurança do paciente, a integridade profissional, o meio ambiente e a imagem institucional. O método usado para avaliar os riscos divide-se em proativa e reativa. A reativa baseia-se em dados de análise de incidentes que já ocorreram, esse método permite aprendizado por meio do reconhecimento de falhas que já provocaram incidentes, detecção das causas e aplicação de estratégias de prevenção. Uma ferramenta comumente utilizada para esse processo é a notificação de incidentes. Objetivo: Relatar a experiência de implementação de criar um dashboard interativo na plataforma Microsoft Power BI para divulgar as notificações registradas no sistema Interact. Método: Trata-se de um relato de experiência da implementação do dashboard aos profissionais sobre as notificações registradas no sistema Interact com foco em fortalecer a transparência e comunicação eficaz das notificações realizadas. O gerenciamento dos registros de ocorrências, através do Interact, é composto pelas seguintes etapas: cadastro, aceite, classificação, análise, aprovação, verificação e encerramento da notificação registrada, sendo esse último o fechamento do clico da tratativa da ocorrência, não sendo possível a devolução para o setor via Interact. Diante dessa percepção, realizado um levantamento das métricas para criação do dashboard, conexão da fonte de dados, modelagem, desenvolvimento do layout visual, inserção de gráficos interativos, filtros e realização de teste e validação. Os dados elencados foram: setor onde ocorreu, classificação do tipo de ocorrência, número de registro e em caso de incidente adicionado as prevalências, a categoria e subcategoria do incidente e o tipo de dano ao paciente. A devolutiva ocorre mensalmente no 15º dia do mês subsequente. Resultados: Iniciado a divulgação do dashboard em julho de 2023, na metodologia visualmente mais atrativa e sistêmica, a qual permitiu a todos os setores compreenderem facilmente quais notificações foram recebidas, sua classificação, promovendo transparência, comunicação eficaz, auxílio na tomada de decisões, e engajamento dos profissionais que em comparativo semestral de 2023 para 2024 apresentou um aumento de 12% no registro das notificações, destacando um acréscimo em 41% de registro de quebra de contratualizações, 10% de incidentes relatados e 52% de Near miss. Considerações finais: O dashboard criado no Microsoft Power BI representa um avanço significativo na maneira como as notificações são divulgadas e acompanhadas. Através dessa implementação, conseguimos não apenas fortalecer a transparência e a comunicação, mas também proporcionar uma ferramenta poderosa para análise e tomada de decisão, beneficiando toda a organização. Essa melhoria fortalece a cultura de segurança do paciente.

Título do Evento: V Jornada Científica Integrativa da Agir
Cidade do Evento: Goiânia
Título dos Anais do Evento: Anais da V Jornada Científica Integrativa da Agir
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

BARROS, Dally Morais Sousa et al.. IMPLEMENTAÇÃO DE FERRAMENTA PARA DIVULGAÇÃO DAS NOTIFICAÇÕES REALIZADAS EM UM CENTRO DE REABILITAÇÃO E READAPTAÇÃO: RELATO DE EXPERIÊNCIA.. In: Anais da V Jornada Científica Integrativa da Agir. Anais...Goiânia(GO) Ensino Agir, 2024. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/v-jornada-cientifica-agir/881546-IMPLEMENTACAO-DE-FERRAMENTA-PARA-DIVULGACAO-DAS-NOTIFICACOES-REALIZADAS-EM-UM-CENTRO-DE-REABILITACAO-E-READAPTACA. Acesso em: 10/07/2025