GESTÃO DE PESSOAS NA SAÚDE: IMPLEMENTANDO A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM NÍVEL OPERACIONAL

Tiago de Jesus Batista; Carla Thaís Moreira dos Santos; Diego Batista da Silva; Rafael de Sousa Arrelaro; Ana Karolina Oliveira Barros

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Trabalho

Título do Trabalho

GESTÃO DE PESSOAS NA SAÚDE: IMPLEMENTANDO A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM NÍVEL OPERACIONAL

Autores

Tiago de Jesus Batista
Carla Thaís Moreira dos Santos
Diego Batista da Silva
Rafael de Sousa Arrelaro
Ana Karolina Oliveira Barros

Modalidade

Resumo Padrão

Área temática

Gestão em Saúde

Data de Publicação

21/11/2024

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/v-jornada-cientifica-agir/875950-gestao-de-pessoas-na-saude--implementando-a-avaliacao-de-desempenho-em-nivel-operacional

ISBN

978-65-272-0841-9

Palavras-Chave

Ciência de dados, Avaliação de desempenho, nível operacional, recursos humanos.

Resumo

INTRODUÇÃO: Em um ambiente complexo como o de unidades hospitalares, a avaliação do desempenho profissional é crucial em todos os níveis educacionais e funcionais. Ao contrário do modelo tradicional focado apenas em profissionais de nível superior, há uma crescente preocupação com a necessidade de desenvolvimento equitativo de todos os colaboradores, refletindo uma cultura organizacional inclusiva e eficaz. OBJETIVO: Este relato explora a implementação e os resultados preliminares da Avaliação de Desempenho 90º para profissionais de nível operacional na unidade de saúde CRER. A avaliação visa analisar o desempenho, orientar processos sucessórios, identificar necessidades de desenvolvimento e fornecer feedback aos colaboradores de níveis operacionais. MÉTODOS: O estudo descritivo relata a experiência da implementação da avaliação de desempenho entre colaboradores de nível operacional, utilizando a metodologia 90º. Neste método, os líderes avaliam seus subordinados para reconhecer conquistas e identificar áreas de melhoria no desenvolvimento profissional. RESULTADOS: A área de gestão de pessoas desenvolveu um fluxo para abranger a avaliação de desempenho de profissionais nos níveis fundamental, médio e técnico. Durante o período de 31/03/2023 a 29/02/2024, foram considerados critérios como medidas disciplinares recebidas, participação em treinamentos institucionais e habilidades de trabalho em equipe. As participações nos treinamentos foram monitoradas por meio de registros de presença virtual, consolidados em um Dashboard para análise e tratamento de dados. A média mensal de participação em treinamentos foi calculada para cada colaborador, proporcionando insights sobre o engajamento individual. As avaliações de desempenho foram registradas no sistema de gestão de pessoas, com capacitação dos gestores pela área de RH sobre o uso do sistema, critérios de avaliação e acompanhamento por meio do Dashboard. Utilizando a metodologia 4DX, os profissionais de RH realizam um acompanhamento semanal das avaliações de desempenho, estabelecendo metas individuais para cada gestor. Esta abordagem transforma os profissionais de RH em consultores, apoiando estratégias de melhoria, esclarecendo dúvidas e desenvolvendo planos de ação para alcançar os objetivos estabelecidos. CONSIDERAÇÕES FINAIS: A metodologia 4DX e o acompanhamento rigoroso pelos profissionais de RH têm garantido o sucesso da Avaliação de Desempenho, oferecendo suporte consultivo aos gestores e assegurando a avaliação justa e precisa de todos os colaboradores. O feedback contínuo promove uma cultura organizacional de reconhecimento e desenvolvimento, fundamental para o crescimento sustentável da unidade hospitalar. REFERÊNCIAS: Furbino I. 10 Tipos de Avaliação de Desempenho, critérios e como aplicar. Sólides [Internet]. 2022 [acesso em 13/06/2024]. Disponível em: https://blog.solides.com.br/tipos-de-avaliacao-de-desempenho

Título do Evento: V Jornada Científica Integrativa da Agir
Cidade do Evento: Goiânia
Título dos Anais do Evento: Anais da V Jornada Científica Integrativa da Agir
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

BATISTA, Tiago de Jesus et al.. GESTÃO DE PESSOAS NA SAÚDE: IMPLEMENTANDO A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM NÍVEL OPERACIONAL.. In: Anais da V Jornada Científica Integrativa da Agir. Anais...Goiânia(GO) Ensino Agir, 2024. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/v-jornada-cientifica-agir/875950-GESTAO-DE-PESSOAS-NA-SAUDE--IMPLEMENTANDO-A-AVALIACAO-DE-DESEMPENHO-EM-NIVEL-OPERACIONAL. Acesso em: 16/05/2025