BENEFÍCIOS E RISCOS NA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO SÉCULO XXI: UM ESTUDO TEÓRICO CONCEITUAL

Gabriel Antônio Gaspar Wisniewski; MARINA LUIZA GASPAR WISNIEWSKI; Richard Teixeira Rocha

Todos os Trabalhos

Trabalho

Título do Trabalho

BENEFÍCIOS E RISCOS NA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO SÉCULO XXI: UM ESTUDO TEÓRICO CONCEITUAL

Autores

Gabriel Antônio Gaspar Wisniewski
MARINA LUIZA GASPAR WISNIEWSKI
Richard Teixeira Rocha

Modalidade

Resumo Expandido

Área temática

GT 13 - Comunicação e Tecnologias

Data de Publicação

20/11/2018

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/spic/124660-beneficios-e-riscos-na-utilizacao-das-redes-sociais-no-seculo-xxi--um-estudo-teorico-conceitual

ISSN

2595-850X

Palavras-Chave

benefícios, riscos, redes sociais, século XXI

Resumo

É crescente a necessidade de comunicação, diante da importância do acesso à informação em tempo real e da maior demanda por transparência às instituições. As pessoas têm permanecido mais tempo nas redes sociais, interagindo com diferentes públicos e usando as redes para diferentes fins. O objetivo deste artigo é analisar os benefícios e riscos advindos do uso das redes sociais no século XXI, salientando-se a importância do uso disciplinado e criterioso das mesmas por parte dos seus usuários. O estudo foi desenvolvido por meio de uma pesquisa bibliográfica e exploratória em livros e artigos científicos. Segundo Laci Green, as mídias sociais mudaram dramaticamente a forma como socializamos, comunicamos e formamos relacionamentos uns com os outros (ROYAL SOCIETY FOR PUBLIC HEALTH, 2017). Os benefícios advindos do uso das redes sociais são muitos. Por meio delas, a empresa pode conhecer melhor os gostos dos seus clientes, manter contato permanente com eles e garantir a fidelidade (CIRIBELI e PAIVA, 2011, p. 70). Uma das maiores vantagens das redes sociais é poder se comunicar com alguém de qualquer lugar (MOREAU, 2018, p. 1). Como reconhece Moreau (2019, p. 1) proprietários de negócios e outros tipos de organizações profissionais podem se conectar com clientes, vender seus produtos e expandirem seu alcance através das redes. Segundo o informativo Infonova (2018, p.1), as principais vantagens do uso das redes sociais para as empresas, são: comunicação em tempo real; elimina distâncias geográficas; disponibiliza recursos para reuniões online; permite à empresa conectar-se com o mundo profissional; auxilia na seleção de funcionários; possibilita ao consumidor conhecer as empresas; é uma ferramenta de comunicação relativamente barata; e, quando integrado às estratégias de marketing, permite maior conhecimento relacionado aos interesses, necessidades e mudanças comportamentais dos consumidores; divulgar marcas e ampliar vendas. De acordo com Burse (2017) as redes sociais têm sido usadas também na Política, mudando drasticamente a forma como as campanhas são geridas. Em que pese essas vantagens, vários autores lembram o lado sombrio das redes sociais. De acordo com Castro (2012, p. 139) diversas armadilhas podem acusar despreparo e fragilizar a imagem pessoal ou corporativa. Como salienta Turschi (2017, p. 1) muitos clientes, quando insatisfeitos, reclamam diretamente nas redes sociais, o que pode acarretar sérios arranhões às marcas. Segundo a Escola de Pais do Brasil (2018) quando uma pessoa compartilha, nas redes sociais, informações pessoais e de sua vida particular, está se expondo virtualmente de uma forma exagerada e perigosa. Na percepção do DGTI (2012, p. 1) os principais riscos associados ao uso das redes sociais são: invasão de privacidade; furto de identidade; invasão de perfil; uso indevido de informações; danos à imagem e à reputação; vazamento de informações; recebimento de mensagens contendo códigos maliciosos; recebimento de mensagens contendo phishing; instalação de programas maliciosos; acesso a conteúdos impróprios; contato com pessoas mal-intencionadas; e disponibilização de informações para criminosos. Têm também a questão do cyber-bullying, que têm como público mais vulnerável as crianças, que são alvo de pedofilia (JUNG, 2011, p. 1). As redes sociais influenciam também no avanço da obesidade. De acordo com Landra (2015, p.1) 70% das refeições domésticas nos EUA são influenciadas pelas redes sociais. A rede é também aliada a prejuízos a saúde mental de jovens, a ansiedade, depressão e mau sono (ROYAL SOCIETY FOR PUBLIC HEALTH, 2017, p. 1). Conclui-se ao mesmo tempo em que as redes são uma importante ferramenta de entretenimento, comunicação e marketing no século XXI, apresentam muitos riscos aos seus usuários, notadamente no que se refere à falta de segurança, decorrente da exposição de dados, sendo essencial usá-la de forma criteriosa, tanto no âmbito pessoal, quanto empresarial ou público.

Título do Evento: X Simpósio de Pesquisa e Iniciação Científica - UNICURITIBA
Cidade do Evento: Curitiba
Título dos Anais do Evento: Anais do Simpósio de Pesquisa e Iniciação Científica do UNICURITIBA
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

WISNIEWSKI, Gabriel Antônio Gaspar; WISNIEWSKI, MARINA LUIZA GASPAR; ROCHA, Richard Teixeira. BENEFÍCIOS E RISCOS NA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO SÉCULO XXI: UM ESTUDO TEÓRICO CONCEITUAL.. In: . Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/spic/124660-BENEFICIOS-E-RISCOS-NA-UTILIZACAO-DAS-REDES-SOCIAIS-NO-SECULO-XXI--UM-ESTUDO-TEORICO-CONCEITUAL. Acesso em: 06/06/2025