Anais do SEMIC. Seminário de Iniciação Científica da Unifenas

PCATOOL: AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA DO ACESSO DE PRIMEIRO CONTATO NAS UBS DE ALFENAS, MINAS GERAIS

Publicado em 26/09/2022 - ISSN: 1983-294X

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Título do Trabalho
PCATOOL: AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA DO ACESSO DE PRIMEIRO CONTATO NAS UBS DE ALFENAS, MINAS GERAIS
Autores
  • Lethícia Fernandes Jorge
  • Ray Braga Romero
  • Ana Carolina Alcântara Pereira
  • Marcelo Romêro Rezende Filho
  • Poliana Souza da Silva
  • Edilaine Assunção Caetano de Loyola
  • Alessandra Cristina Pupin Silvério
Modalidade
INICIAÇÃO CIENTÍFICA VOLUNTÁRIA
Área temática
Medicina
Data de Publicação
26/09/2022
País da Publicação
Brasil
Idioma da Publicação
Português
Página do Trabalho
https://www.even3.com.br/anais/semic_unifenas2021/434167-pcatool--avaliacao-diagnostica-do-acesso-de-primeiro-contato-nas-ubs-de-alfenas-minas-gerais
ISSN
1983-294X
Palavras-Chave
Atenção Primária à Saúde, Acesso aos Serviços de Saúde, Pessoal de Saúde
Resumo
A Estratégia Saúde da Família é indispensável para o Sistema Único de Saúde (SUS), pois aperfeiçoa as diretrizes da atenção básica e amplia sua resolutividade. À vista disso, o questionário PCATool versão Profissionais se faz um instrumento essencial ao mensurar a capacidade de atendimento de qualidade na atenção primária, por meio da obtenção de dados fornecidos pelos funcionários da saúde, possibilitando declarar com eficiência os atributos e carências desse sistema. Entre a composição analisada, o quesito Acesso de Primeiro Contato – Acessibilidade se destaca por avaliar o fornecimento dos serviços de saúde; também verifica a capacidade da Unidade Básica de Saúde (UBS) em solucionar contratempos e adversidades de forma rápida e objetiva, visando o atendimento de fácil acesso e comunicação. Esse quesito, quando dispõe de utilização e acessibilidade adequada e age em tempo oportuno, faz da atenção primária a porta de entrada para os demais níveis de atenção em saúde. Assim, busca-se a avaliação diagnóstica da atenção primária à saúde na rede de Estratégia Saúde da Família da cidade de Alfenas, MG, a partir da aplicação do questionário PCATool-Brasil Versão Profissionais. E, a partir dos resultados obtidos, mensurar a qualidade do acesso de primeiro contato, de modo a definir carências e a efetividade da rede no município no quesito acessibilidade. Aprovada pelo comitê de ética com número 814.099, a pesquisa foi realizada por meio da aplicação, de forma impressa, do questionário PCAtool-Brasil Versão Profissionais à 117 funcionários nos postos de atenção primária a saúde da cidade de Alfenas-MG. Posteriormente, os dados levantados foram organizados em uma tabela no software Excel. Após a organização, calculou-se os scores seguindo o Manual PCAtool-Brasil Versão Profissionais, sendo a média a principal medida de definição dos dados. Com isso, mensurou-se a qualidade do acesso de primeiro contato e pode observar resultados negativos (<2) nas unidades de saúde ITP, UNS e BE. O tempo de espera dos pacientes para atendimento e a oferta de horários alternativos nesses PSF são considerados pelo questionário. As demais unidades se encontram com média geral próxima dos valores negativos, resultando 2,20. Conclui-se que as unidades de saúde ITP, UNS e BE possuem fatores a serem melhorados no que se diz a acessibilidade, bem como as demais unidades necessitam de atenção nesse quesito.
Título do Evento
XX Seminário de Iniciação Científica e XVI Simpósio de Pesquisa da UNIFENAS
Título dos Anais do Evento
Anais do SEMIC. Seminário de Iniciação Científica da Unifenas
Nome da Editora
Even3
Meio de Divulgação
Meio Digital

Como citar

JORGE, Lethícia Fernandes et al.. PCATOOL: AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA DO ACESSO DE PRIMEIRO CONTATO NAS UBS DE ALFENAS, MINAS GERAIS.. In: Anais do SEMIC. Seminário de Iniciação Científica da Unifenas. Anais...Alfenas(MG) UNIFENAS, 2022. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/SEMIC_UNIFENAS2021/434167-PCATOOL--AVALIACAO-DIAGNOSTICA-DO-ACESSO-DE-PRIMEIRO-CONTATO-NAS-UBS-DE-ALFENAS-MINAS-GERAIS. Acesso em: 17/06/2025

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