O USO DO FLUXOGRAMA ANALISADOR COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO CUIDADO EM SAÚDE

Adrian São Pedro Silva; Elvira Rodrigues de Santana

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Trabalho

DOI

10.29327/saudeedemocracia.533978

Título do Trabalho

O USO DO FLUXOGRAMA ANALISADOR COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO CUIDADO EM SAÚDE

Autores

Adrian São Pedro Silva
Elvira Rodrigues de Santana

Modalidade

Trabalho científico - "VÍDEO- POSTER"

Área temática

Financiamento, trabalhadores, usuários e acesso com equidade em saúde.

Data de Publicação

15/12/2022

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/saudeedemocracia/533978-o-uso-do-fluxograma-analisador-como-ferramenta-de-gestao-do-cuidado-em-saude

ISBN

978-85-5722-450-6

Palavras-Chave

Fluxograma Analisador; Atenção primária; Acolhimento; Micropolítica

Resumo

Introdução: A utilização de ferramentas que qualifiquem o processo de acolhimento, permite a promoção dos princípios básicos da Atenção Básica (AB), assim como melhoria de acesso ao cuidado, organização do processo de trabalho e gerenciamento do cuidado com mais efetividade. Analisar e estabelecer fluxos singulares acerca de demandas especificas de um serviço de AB é fundamental para superação de processos de trabalhos desgastados que impactam no cuidado ao usuário, fortalecendo suaa autonomia, sem requerir outras esferas de governança, alto custo ou prolongado prazo de tempo. Objetivo: Este trabalho tem como objetivo descrever o processo de construção e implementação de um fluxograma de acolhimento na Unidade de Saúde da Família São Francisco, no município de Santo Antônio de Jesus – Ba como estratégia de gestão do cuidado enquanto reorganização de processo de trabalho e qualificação do cuidar. Metodologia: Trata-se de um estudo de intervenção, retrospectivo, de abordagem qualitativa realizado no âmbito do Programa de Residência em Medicina Geral de Família e Comunidade (PRMGFC) da Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB) como parte do Trabalho de Conclusão de Residência para o obtenção do título de especialista. Este trabalho presta-se a uma intervenção no campo da micropolítica da experiência social de reorganização do processo de trabalho e qualificação do cuidar. Seu desenvolvimento se deu coletivamente através de espaços durante as reuniões de equipe. Em um primeiro momento, foi realizado um diagnóstico situacional que evideciou queixas da equipe acerca da alta pressão assistencial, assim como queixa dos usuários na dificuldade de acesso às consultas e exames. Em um segundo momento, começou-se a pensar coletivamente em estratégias para abordar os problemas elencados nessa primeira reunião, a partir daí, iniciou-se o desenvolvimento de um Fluxograma Analisador do fluxo vigente, identificando problemas e potencialidades. Ao longo do tempo, a cada reunião era discutido, apresentado e revisitado buscando-se identificar limites na atuação. À indentificação da estabilização dos fluxos, o produto foi apresentado às lideranças comunitárias e disponibilizado na recepção para divulgação e consultas para todos que passassem pelo setor. Resultados e discussão: O Fluxograma Analisador apresenta-se ao mesmo tempo como instrumento que analisa, formula intencionalidades e operacionaliza estas. Sua diagramação é a corporificação de práticas direcionadas para compreensão e intervenção em certas linhas organizacionais instituídas, mas também como movimento micropolítico imanente dessa (des)construção coletiva. Sua construção processual e coletiva, permitiu tornar públicos autogovernos sem deslegitimá-los, alimentando o engajamento e o desenvolvimento das ações para que produzissem rupturas/fugas dos processos. Experimentar novos rearranjos, outrora privados, proporcionou incremento dos processos instituintes com potencial institucionalizante, fundamental para sua sustentação. Entre profissionais, as informações sugerem organização dos processos de trabalho e sentido da práxis, assim como possível melhoria da pressão assistencial; entre usuários há indícios do aumento da satisfação em decorrência da qualificação da escuta. Conclusão: Sugere-se avaliações constantes acerca do estabelecimento de fluxos e que se estimulem linhas de fugas para reorganização dos modelos que pautem uma saúde pública de qualidade.

Título do Evento: I Seminário Internacional de Saúde da Família e Democracia
Título dos Anais do Evento: Anais I Seminário Internacional de Saúde da Família e Democracia
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital
DOI

Como citar

SILVA, Adrian São Pedro; SANTANA, Elvira Rodrigues de. O USO DO FLUXOGRAMA ANALISADOR COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO CUIDADO EM SAÚDE.. In: Anais I Seminário Internacional de Saúde da Família e Democracia. Anais...Porto Seguro(BA) Porto Seguro, 2022. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/saudeedemocracia/533978-O-USO-DO-FLUXOGRAMA-ANALISADOR-COMO-FERRAMENTA-DE-GESTAO-DO-CUIDADO-EM-SAUDE. Acesso em: 13/06/2025