Relato: Empresa Samsung: Relato De Dados Ocasionados Pela Fragilidade Da Não Utilização Eficiente De Ferramentas Da Qualidade.

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Resumo

Campus

Faculdade DeVry João Pessoa

Título do Trabalho

RELATO: EMPRESA SAMSUNG: RELATO DE DADOS OCASIONADOS PELA FRAGILIDADE DA NÃO UTILIZAÇÃO EFICIENTE DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE.

Autores

IANCA LAMARA JANUARIO DE MEDEIROS
Eliabe Afonso de Sousa
Jessika Barbosa Moreira da Silva
Gabriel Araujo Viana
Carolaine Tavares Barbosa

Modalidade

Relato de Experiência

Área temática

Gestão da Qualidade

Data de Publicação

04/07/2017

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/mpct2017/47834-relato--empresa-samsung--relato-de-dados-ocasionados-pela-fragilidade-da-nao-utilizacao-eficiente-de-ferramentas-d

ISSN

Palavras-Chave

PMBOK, Bateria, Ferramentas.

Resumo

Ferramentas de qualidade total, têm sido implantadas de forma pontual e precisa, na busca da diminuição de causas que geram danos às empresas, indústrias, etc. Relato desenvolvido por alunos do curso de Engenharia de Produção, tendo como base o estudo de caso desenvolvido pela Samsung na fabricação do Smartphone note 7. Mediante o estudo de caso desenvolvido pela Samsung, percebesse através de baseamento teórico e acontecimentos junto a Samsung a grande necessidade quanto a importância de um Gerenciamento da Qualidade em Projetos e utilização de ferramentas que possam proporcionar a diminuição dos riscos cometidos pelas indústrias e mais precisamente na Samsung. No ano de 2016, um erro no projeto da bateria do smartphone note7 da marca Samsung, fez com que o aparelho explodisse, causando sérios problemas no âmbito jurídico, lesões graves e perda de clientes. Segundo o fabricante da bateria, sul-coreana, testes realizados detectaram que tal problema foi ocasionado por uma peça composta por um encapsulamento com espessura menor do que o previsto, muito fino nas extremidades do polo negativo, portanto, era insuficiente para isolar essa polaridade do polo positivo e impedir contato imediato entre eles. Como os componentes não estavam adequadamente protegidos poderiam entrar em contato, gerando curto-circuito; mesmo pequenos deslocamentos podiam romper as barreiras entre os polos. Logo o aparelho foi retirado do mercado, gerando prejuízo para a Empresa. Fazendo uso da ferramenta de projetos PMBOK (Guia de Gerenciamento de Projetos), alunos do curso de Engenharia, aconselham a utilização da ferramenta, onde por vez, classifica como etapas do Processo de Qualidade, O planejamento do gerenciamento da qualidade, como forma de identificar os requisitos e padrões do produto; Realização da garantia, validar os requisitos de qualidade e os resultados obtidos das medidas de controle para determinar se os padrões estão sendo devidamente utilizados. Sugere-se como considerações finais, a utilização da ferramenta, podendo contribuir diretamente para melhorias e detecção de possíveis falhas, diminuindo os riscos e evitando danos aos consumidores e a empresa.

Título do Evento: Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia 2017
Cidade do Evento: Fortaleza
Título dos Anais do Evento: Anais da Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia 2017
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

MEDEIROS, IANCA LAMARA JANUARIO DE et al.. RELATO: EMPRESA SAMSUNG: RELATO DE DADOS OCASIONADOS PELA FRAGILIDADE DA NÃO UTILIZAÇÃO EFICIENTE DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE... In: Anais da Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia 2017. Anais...Fortaleza(CE) DeVry Brasil - Damásio - Ibmec, 2019. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/mpct2017/47834-RELATO--EMPRESA-SAMSUNG--RELATO-DE-DADOS-OCASIONADOS-PELA-FRAGILIDADE-DA-NAO-UTILIZACAO-EFICIENTE-DE-FERRAMENTAS-D. Acesso em: 17/10/2025