POSTO SAE LIMEIRA PIRACICABA UM TERRITÓRIO PARA ESTAGIÁRIOS

Elaine Cristina Barbosa; Patrícia Cilene Gilberti; Melissa Fernanda

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Trabalho

Título do Trabalho

POSTO SAE LIMEIRA PIRACICABA UM TERRITÓRIO PARA ESTAGIÁRIOS

Autores

Elaine Cristina Barbosa
Patrícia Cilene Gilberti
Melissa Fernanda

Modalidade

Profissionais e Pesquisadores de Serviços de Apoio ao Estudante

Área temática

V PAPE-G e II SISAE: Seminário internacional de serviços de apoio aos estudantes: Permanência estudantil e conquistas nos 10 anos da lei de cotas

Data de Publicação

02/05/2023

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/congressosae22/539618-posto-sae-limeira-piracicaba-um-territorio-para-estagiarios

ISBN

978-85-5722-730-9

Palavras-Chave

#SAE #Gestão #Administração

Resumo

O SAE - Serviço de Apoio ao Estudante é o principal órgão de apoio e assistência aos estudantes na UNICAMP, com programas que visam garantir a permanência estudantil, atendendo aqueles que apresentam dificuldades financeiras, de adaptações e acadêmicas. Ademais, os programas são de grande importância, pois, ao ingressar na Universidade, os (as) estudantes podem se desenvolver plenamente, a partir da associação de um ensino de qualidade a uma efetiva política de assistência estudantil, que incorpora auxílios referentes à moradia, alimentação, transporte e cultura, além de suportes na área educacional, social e do mundo de trabalho. Desta forma o Posto SAE Limeira e Piracicaba, é um território que se localiza dentro das Unidades de Ensino da Faculdade de Ciências Aplicadas (FCA), Faculdade de Tecnologia (FT) e Faculdade de Odontologia (FOP), desta maneira os atendimentos dos estudantes ocorrem sem haver um grande deslocamento, já que o Posto está fundido com as unidades. No SAE, as atividades desempenhadas pelo estagiário são: Auxiliar nas rotinas administrativas e de organização de atendimento do PSAELP - Posto SAE Limeira e Piracicaba; Mapear processos; Realizar registro de atendimento e elaborar relatórios estatísticos; Dar suporte na elaboração e organização de eventos online e presenciais. Destacamos a seguir algumas atividades que foram realizadas pela atual estagiária, que é do curso de Administração Pública e na sequência apresentaremos seu relato de experiência. ROTEIRO DE VISITAS DOMICILIARES Foi desenvolvido um roteiro para a realização de visitas domiciliares, todos os dados de identificação dos estudantes foram devidamente resguardados. A visita Domiciliar, tem por um de seus objetivos, fazer com que as assistentes sociais responsáveis pela análise social consigam comparar a realidade social apresentada via sistema e documentação com a análise "in lócus", tendo assim uma melhor percepção do contexto social apresentado pelo estudante. O mesmo foi desenvolvido por meio de planilhas no Excel, bem como o uso do Google Maps como ferramenta. Para melhor eficiência, foi usado como critério o menor custo e distância para realizar as visitas domiciliares. Todas as visitas foram feitas no Estado de São Paulo, sendo possível visitar no total 70 casas, distribuídas entre as cidades de Osasco, Jundiaí, Barueri, Itapevi, Cotia, Carapicuíba e São Paulo. A elaboração do roteiro possibilitou que o objetivo principal das Visitas Domiciliares fosse atingido. ATENDIMENTOS E EMAIL Temos uma grande demanda de atendimento, nos últimos 5 anos (2017 a 2021), de acordo com o anuário estatístico da Unicamp, o Posto do SAE Limeira e Piracicaba atendeu 32.220 alunos, uma forma de contato muito utilizada pelos usuário do serviço são os meios eletrônicos. Dito isso, os discentes enviam e-mail para discutir suas pautas e expor suas dúvidas e por este motivo. Desta forma todos os e-mails que estão relacionados para além das questões sociais são direcionados para que a estagiária possa tratar essa demanda. Essas atividades são pensadas e planejadas visando contribuir com a formação acadêmica da estagiaria e como avaliação expomos o relato da mesma: RELATO DE EXPERIÊNCIA Houve bastante desenvolvimento teórico prático, visto que muitas atividades consistem no desenvolvimento de planilhas no Excel e relatórios. Além disso, como a UNICAMP é uma universidade pública, muitos conceitos aprendidos em sala de aula sobre o setor público, foram identificados no trabalho durante o desenvolvimento das atividades. Em suma, foi adquirido muitos conhecimentos e experiências em administração pública, sendo alguns deles: elaboração de planilhas, elaboração de estratégias de atendimento ao público, mapeamento por processos, elaboração de material visual, tratamento de dados estatísticos, utilização de ferramentas de gestão, sendo todo aprendizado de grande importância para o desenvolvimento pessoal e profissional. Além disso, a estrutura e qualidade de trabalho são de ótimas condições, bem como relações interpessoais.

Título do Evento: Permanência Estudantil e Conquistas dos 10 anos da Lei de Cotas
Cidade do Evento: Campinas
Título dos Anais do Evento: Anais de Permanência Estudantil e Conquista dos 10 Anos da Lei de Cotas
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

BARBOSA, Elaine Cristina; GILBERTI, Patrícia Cilene; FERNANDA, Melissa. POSTO SAE LIMEIRA PIRACICABA UM TERRITÓRIO PARA ESTAGIÁRIOS.. In: Anais de Permanência Estudantil e Conquista dos 10 Anos da Lei de Cotas. Anais...Campinas(SP) UNICAMP, 2022. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/congressosae22/539618-POSTO-SAE-LIMEIRA-PIRACICABA-UM-TERRITORIO-PARA-ESTAGIARIOS. Acesso em: 22/05/2025