Anais do 9º Congresso Brasileiro de Telemedicina e Telessaúde - CBTms

SOFIA: SISTEMA ONLINE DE FORTALECIMENTO INTERATIVO PARA ATENÇÃO PRIMÁRIA

Publicado em 22/05/2019 - ISBN: 978-85-5722-215-1

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DOI
10.29327/cbtms9.144729  
Título do Trabalho
SOFIA: SISTEMA ONLINE DE FORTALECIMENTO INTERATIVO PARA ATENÇÃO PRIMÁRIA
Autores
  • Rubem de Sousa Silva
  • HUMBERTO OLIVEIRA SERRA
  • Lucas Maia
  • Nigel da Silva Lima
  • Anilton Bezerra Maia
  • Alexis Salomon
  • Wilka Emanoely Cunha Castro
Modalidade
Trabalho original
Área temática
Telemedicina e Telessaúde aplicadas à Gestão na Saúde
Data de Publicação
22/05/2019
País da Publicação
Brasil
Idioma da Publicação
Português
Página do Trabalho
https://www.even3.com.br/anais/cbtms9/144729-sofia--sistema-online-de-fortalecimento-interativo-para-atencao-primaria
ISBN
978-85-5722-215-1
Palavras-Chave
Telessaúde, plataforma, teleconsultoria
Resumo
Introdução: O Programa Telessaúde Brasil Redes é uma ação nacional que busca melhorar a qualidade do atendimento e da atenção básica no Sistema Único de Saúde (SUS), integrando ensino e serviço por meio de ferramentas de tecnologias da informação, que oferecem condições para promover a Tele-assistência e a Tele-educação. Uma das áreas de atuação do Núcleo de Telessaúde do Hospital Universitário da Universidade Federal do Maranhão (NTS HU-UFMA) é a Teleconsultoria, realizada por meio de instrumentos de telecomunicação a fim de esclarecer dúvidas sobre ações de saúde, procedimentos clínicos e questões relativas a processos de trabalho. Em três anos (2015-2018), o núcleo utilizou a plataforma do Ministério da Saúde para oferecer os serviços de teleconsultoria. Posteriormente, para uma melhor análise dos processos, o núcleo desenvolveu o SMGT (Sistema de Monitoramento e Gerenciamento de Teleconsultorias), para transformar todos os dados em indicadores. Mas, a integração com essas duas plataformas ainda era realizada manualmente, com o download diário e o upload de uma planilha eletrônica para atualizar o banco de dados. Assim, em fevereiro de 2018, o núcleo iniciou o desenvolvimento da própria plataforma, chamada SOFIA (Sistema Online de Fortalecimento Interativo para Atenção Primária), lançando em agosto de 2018. Objetivo: Apresentar uma aplicação web capaz de lidar com os serviços de teleconsultoria oferecidos pelo núcleo. Além disso, desenvolver uma integração entre o sistema com todas as plataformas desenvolvidas pelo núcleo, criando um ambiente completo para todos os profissionais envolvidos. Resultado: A SOFIA melhorou o processo de fluxo da teleconsultoria com mais interatividade e novos recursos nas etapas de solicitação, regulação e da elaboração da resposta (incluindo uma nova maneira de responder às solicitações rapidamente com base nos algoritmos tf-idf). Além disso, o desenvolvimento de uma integração com a SGAT (Sistema de Gerenciamento das Atividade de Tele-educação) forneceu dados de tele-educação sobre os usuários, que permitiram o desenvolvimento de um dashboard com a visão de participação do usuário (participação em atividades de teleducação, total de teleconsultorias, vídeos educativos e etc). Além disso, uma integração total com a SMGT permitiu que a atualização de dados fosse automatizada e ocorresse a cada 15 minutos, o que foi uma grande melhoria em relação à forma anterior (atualização diária). Por fim, houve um aumento de 13,2% no feedback dos solicitantes nas respostas (98,3% das teleconsultorias avaliadas). Conclusão: SOFIA, em um curto período de tempo, teve um grande impacto na oferta de teleconsultorias. Enquanto o desenvolvimento avança, novas funcionalidades são adicionadas, aumentando a interatividade dos usuários, automatizando processos, inovando os métodos de atendimento e sendo uma ferramenta importante na qualificação dos profissionais de saúde no estado do Maranhão, Brasil.
Título do Evento
9º Congresso Brasileiro de Telemedicina e Telessaúde - 9º CBTms
Cidade do Evento
São Paulo
Título dos Anais do Evento
Anais do 9º Congresso Brasileiro de Telemedicina e Telessaúde - CBTms
Nome da Editora
Even3
Meio de Divulgação
Meio Digital
DOI

Como citar

SILVA, Rubem de Sousa et al.. SOFIA: SISTEMA ONLINE DE FORTALECIMENTO INTERATIVO PARA ATENÇÃO PRIMÁRIA.. In: Anais do 9º Congresso Brasileiro de Telemedicina e Telessaúde - CBTms. Anais...São Paulo(SP) Transamerica Expo Center, 2019. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/cbtms9/144729-SOFIA--SISTEMA-ONLINE-DE-FORTALECIMENTO-INTERATIVO-PARA-ATENCAO-PRIMARIA. Acesso em: 30/06/2025

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