DE LAVANDERIA CONVENCIONAL A IMPLEMENTAÇÃO DA HOTELARIA HOSPITALAR EM UM HOSPITAL DE ALTA COMPLEXIDADE.

Cleide Alves Viana

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Trabalho

Título do Trabalho

DE LAVANDERIA CONVENCIONAL A IMPLEMENTAÇÃO DA HOTELARIA HOSPITALAR EM UM HOSPITAL DE ALTA COMPLEXIDADE.

Autores

Cleide Alves Viana

Modalidade

Resumo simples

Área temática

3. GESTÃO EM SAÚDE E HUMANIZAÇÃO

Data de Publicação

14/01/2025

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/cao-do-hospital-ophir-loyola-446132/979814-de-lavanderia-convencional-a-implementacao-da-hotelaria-hospitalar-em-um-hospital-de-alta-complexidade

ISBN

978-65-272-1086-3

Palavras-Chave

hotelaria hospitalar, enxoval, lavanderia, protocolos, hospital

Resumo

A lavanderia hospitalar é de fundamental importância ao funcionamento de um hospital e assim, qualquer que seja a sua dimensão e capacidade, deve ser planejada, instalada, organizada e ter controle eficaz. Designada como serviço de apoio, responsável pelo processamento de roupa do serviço de saúde, distribuição em perfeitas condições de higiene e conservação, e em quantidade adequada a todas as unidades hospitalar. Em 2021, em virtude de estabelecer parâmetros de melhorias de processo com as primeiras ações estratégicas em busca da qualidade dos produtos fornecidos aos demais serviços do hospital. Deu-se á adequação da hotelaria hospitalar com o mapeamento dos processos executados e a criação de ferramentas que possibilitou o rastreio do enxoval em todos as unidades assistenciais, permitindo a elaboração documental que subsidiou e consolidou a criação da gestão de processos como documento norteador no contexto hospitalar. Relatar a experiência de um hospital de alta complexidade em oncologia, durante a reestruturação de uma lavanderia convencional para implementação do serviço de hotelaria hospitalar, garantindo o abastecimento em quantidades adequadas do enxoval higienizado e distribuído as unidades assistenciais. Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência em um hospital de alta complexidade, desenvolvido a partir do diagnóstico situacional de uma lavanderia com processamento de roupa hospitalar terceirizada e alta taxa de evasão. Ressaltam-se os primeiros passos da gestão, implementando infraestrutura voltada à qualidade e segurança do atendimento, racionalizando tempo e material e redução dos custos operacionais. O marco diferencial foi elaboração de protocolos de melhoria contínua no sistema de trabalho, avanços na gestão de controle em tempo real, produção kit personalizado, rouparia satélites nos serviços estratégicos como centro cirúrgico, centro de terapia intensiva e clínica de cuidados paliativos oncológico externo. Corroborando á satisfação do cliente interno e externo de forma que a eficácia dos processos, contribuiu efetivamente para ás melhores práticas no âmbito hospitalar.

Título do Evento: 1º Congresso Amazônico de Oncologia do Hospital Ophir Loyola
Cidade do Evento: Belém
Título dos Anais do Evento: Anais do I Congresso Amazônico de Oncologia do Hospital Ophir Loyola: Desafios Tecnológicos e Inovação - Ensino Pesquisa e Assistência
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

VIANA, Cleide Alves. DE LAVANDERIA CONVENCIONAL A IMPLEMENTAÇÃO DA HOTELARIA HOSPITALAR EM UM HOSPITAL DE ALTA COMPLEXIDADE... In: Anais do I Congresso Amazônico de Oncologia do Hospital Ophir Loyola: Desafios Tecnológicos e Inovação - Ensino Pesquisa e Assistência. Anais...Belém(PA) HOL, 2024. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/cao-do-hospital-ophir-loyola-446132/979814-DE-LAVANDERIA-CONVENCIONAL-A-IMPLEMENTACAO-DA-HOTELARIA-HOSPITALAR-EM-UM-HOSPITAL-DE-ALTA-COMPLEXIDADE. Acesso em: 05/07/2025