AÇÕES DA COMISSÃO DE HUMANIZAÇÃO DE UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO PARA PROMOÇÃO DA SAÚDE MENTAL NO CONTEXTO DA PANDEMIA DE COVID-19

Helenice Assis Vespasiano; Sílvia Furtado de Barros; Pollyana Cristiane de Melo Santos; LETICIA MARIA BARBOSA; Flavia Gomes Calmon

Título do Trabalho

Autores

Helenice Assis Vespasiano
Sílvia Furtado de Barros
Pollyana Cristiane de Melo Santos
LETICIA MARIA BARBOSA
Flavia Gomes Calmon

Modalidade

Resumo

Área temática

Saúde e bem-estar

Data de Publicação

23/12/2021

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/20jornadacientificadohub/427018-acoes-da-comissao-de-humanizacao-de-um-hospital-universitario-para-promocao-da-saude-mental-no-contexto-da-pandem

ISBN

978-65-5941-492-5

Palavras-Chave

humanização, saúde mental, pandemia COVID-19

Resumo

INTRODUÇÃO: O conceito de humanização hospitalar traz consigo a ideia de transformação dos atuais modelos de atenção e gestão dos serviços de saúde, buscando uma nova postura ética que proporcione um cuidado digno, solidário e acolhedor. Neste sentido, o Ministério da Saúde publicou a Política Nacional de Humanização trazendo como princípios a transversalidade, a indissociabilidade entre atenção e gestão, e o protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos, orientando assim a forma como os serviços de saúde devem agir em relação ao acolhimento dos profissionais e usuários do serviço. Tais atividades são apoiadas pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares que também publicou uma diretriz de humanização para os hospitais universitários de todo país em busca de um atendimento de melhor qualidade. Consolidar os princípios da humanização no âmbito da atenção hospitalar é um fator de promoção da saúde mental dos trabalhadores e usuários do serviço de saúde. OBJETIVO: Apresentar um relato de experiência de ações realizadas pela Comissão de Humanização de um hospital universitário que tiveram impacto na promoção de saúde mental no ambiente hospitalar no período da pandemia de Covid-19. MÉTODO: Revisão dos relatórios de ações da Comissão de Humanização desde o início da pandemia de Covid-19 e identificação daquelas que tiveram impacto no sentido da promoção da saúde mental. RESULTADOS: Para o desenvolvimento das ações de humanização a comissão estrutura um planejamento anual norteado pelos eixos descritos na Diretriz EBSERH de Humanização. Em relação à visita aberta e acompanhante foi instituída a vista virtual para assegurar a manutenção dos vínculos familiares durante a pandemia de Covid-19. No âmbito da escuta qualificada foram realizadas a roda de acolhimento para os profissionais e a capacitação em escuta qualificada para vigilantes e recepcionistas. Visando garantir o atendimento humanizado na chegada do paciente foi formalizado um protocolo de acolhimento em função da vulnerabilidade/risco. Na ambiência foram propostas diversas ações envolvendo intervenções artísticas, promoção da interação entre a equipe e a criação do prontuário afetivo de pacientes e profissionais. Foram também desenvolvidas propostas de valorização dos trabalhadores como o Projeto Cuidar que oferta atendimento psicológico e psiquiátrico, prática de atividade física, além de práticas integrativas complementares como acupuntura, auriculoterapia, quick massage, relaxamento, aromaterapia, barras de access, radiestesia, reiki e rodas de terapia comunitária integrativa. CONCLUSÃO: Com o desenvolvimento das ações de humanização foi possível observar impactos positivos na saúde mental dos colaboradores e pacientes. Atualmente é possível observar um aumento da busca por cuidado em saúde mental por parte dos trabalhadores bem como a sensibilização destes para os aspectos emocionais dos pacientes durante o período de internação e em acompanhamento ambulatorial.

Título do Evento: 20ª Jornada Científica do Hospital Universitário de Brasília
Título dos Anais do Evento: Anais da 20ª Jornada Científica do Hospital Universitário de Brasília
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

VESPASIANO, Helenice Assis et al.. AÇÕES DA COMISSÃO DE HUMANIZAÇÃO DE UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO PARA PROMOÇÃO DA SAÚDE MENTAL NO CONTEXTO DA PANDEMIA DE COVID-19.. In: Anais da 20ª Jornada Científica do Hospital Universitário de Brasília. Anais...Brasília(DF) HUB-UnB, 2021. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/20jornadacientificadoHUB/427018-ACOES-DA-COMISSAO-DE-HUMANIZACAO-DE-UM-HOSPITAL-UNIVERSITARIO-PARA-PROMOCAO-DA-SAUDE-MENTAL-NO-CONTEXTO-DA-PANDEM. Acesso em: 12/08/2025