-Diferença de cobrança extrajudicial e judicial;
-Execução judicial de uma dívida
-Direito do credor
-Direito do consumidor
-Quais os passos de um processo de execução
de dívida
-Dívidas prescritas
-Consequências de uma ação judicial
-Benefícios de uma resolução em fase
conciliatória
-Defensoria pública
-Até qual procedimento é viável a
argumentação extrajudicial
- Postura de assessor
- Posso realizar a cobrança após 5 anos?
- Argumentações podem ser utilizadas?
- Técnicas de persuasão
- Como lidar com o desinteresse do cliente pela
negociação
- Responsabilidade do cumprimento do combinado
-Benefícios da regularização da dívida prescrita