Auditório da ACIT - Tucuruí - Pará - Brasil
PROGRAMA:
1. O que funcionava antes pode não funcionar hoje
Critérios tradicionais de concessão, análise baseada apenas em histórico e cobrança excessivamente padronizada podem deixar de produzir bons resultados.
2. Crédito e cobrança precisam ser mais estratégicos
Não se trata apenas de “aprovar ou negar crédito” ou “cobrar quem está devendo”. É necessário compreender perfil, capacidade de pagamento, comportamento, momento financeiro e propensão à inadimplência.
3. É preciso mudar a abordagem, não apenas a ferramenta
Na cobrança, por exemplo, sair da lógica exclusivamente repressiva para uma abordagem mais inteligente, segmentada e negociadora. Na concessão, sair do “olhar para trás” e incorporar uma avaliação mais ampla do risco.
“O problema talvez não seja apenas o consumidor que está inadimplente. Talvez seja também a forma como estamos concedendo crédito e a forma como estamos tentando recuperar esse crédito.”
PALESTRANTE: Ivaldo Melo Jr.
Administrador, contador, analista e consultor de crédito e cobrança há 32 anos, ex-diretor regional da Serasa Experian, ex-consultor da CDL Belém/SPC Brasil, ex-executivo da Equifax Boa Vista, ex-analista do Sebrae, Conselheiro da ACP, Conselheiro do CRA.PA, Diretor de Operações do programa BASA ACREDITA, professor e palestrante.