IFMA - Campus Buriticupu - Buriticupu - Maranhão - Brasil
O município de Buriticupu, enfrenta um cenário desafiador no que diz respeito à qualidade
do atendimento ao cliente oferecido pelos comerciantes locais. O comércio local
desempenha um papel crucial na economia da região, servindo como a principal fonte de
produtos e serviços para a comunidade, tem sofrido com a insatisfação dos consumidores
devido a um atendimento considerado abaixo do esperado. Esse cenário é preocupante, pois
a eficiência do atendimento ao cliente é um fator determinante para o sucesso de qualquer
empresa, entender e melhorar este aspecto é crucial não apenas para o sucesso individual
dos empreendimentos, mas também para o desenvolvimento econômico e social da
comunidade como um todo. Um bom atendimento pode diferenciar um negócio da
concorrência, construir uma base de clientes leais e promover uma imagem positiva da
empresa. Além disso, um atendimento de qualidade pode levar a recomendações boca a
boca, o que é uma forma poderosa e eficaz de marketing.
