II Mesa Redonda "Desafios da Liderança nos Tempos Atuais"

Este evento tem o objetivo de discutir e repensar as melhores práticas em liderança, de uma forma prática e atual em formato de Mesa Redonda, oportunizando a troca de ideias e experiência acerca dos desafios atuais da Gestão de Pessoas.

Convidados

Rafael Galbiatti de Britto – Psicólogo Organizacional com mais de 8 anos de atuação nos subsistemas de Gestão de Pessoas. Possui MBA em Gestão de Pessoas e Mestrado em Administração de Empresas com foco em Empreendedorismo, Inovação e Mercado. Experiência de mais de 10 anos em docência de cursos livres, graduação, pós-graduação e treinamentos. Atualmente atua como Analista de Treinamento e Desenvolvimento na Transpanorama, 12ª maior empresa de transporte rodoviário do Brasil.

João Vitor Martins – Graduado em Administração e Especialista pelo MBA em Gestão Empresarial da Fundação Getúlio Vargas. Iniciou sua carreira como estagiário no Sicredi em 2008, passou por todos os cargos de agência e assumiu a gerência geral aos 23 anos. Em 2015 foi convidado a trabalhar na sede da instituição, implantando o departamento de estratégia e assumindo a gerência de Planejamento Estratégico. Dentre os seus papéis como staff da diretoria executiva estão, análise de cenários, apoio a tomada de decisão da diretoria e conselho de administração, desenvolvimento e gestão da estratégia de curto e longo prazo, definição de indicadores e metas, e a gestão do portfólio de projetos da organização. Também atua como Professor Executivo da Fundação Getúlio Vargas, no curso de Pós Graduação em Administração na disciplina de Estratégia Empresarial. Cursou vários programas de educação executiva pela Fundação Dom Cabral, dentre eles o primeiro programa de formação de futuros diretores organizado em parceria com a Central Sicredi PR/SP/RJ. Representou o Sicredi internacionalmente em três oportunidades, a primeira na conferência do conselho mundial das cooperativas de crédito de 2017 em Viena, na Áustria, onde foi reconhecido com o prêmio Wycup (World Young Credit Union People) concedido aos jovens com contribuições relevantes para o cooperativismo mundial. Em 2018, foi selecionado para o Programa Internacional de Talentos do Rabobank, maior instituição financeira da Holanda e um dos maiores bancos mundiais, tendo a oportunidade de residir dois meses na Holanda, dedicado exclusivamente a imersão no mercado financeiro internacional, onde foi reconhecido pelo júri do banco com o prêmio de melhor plano de negócios. Ainda em 2018, foi convidado para palestrar para os jovens líderes do cooperativismo mundial em Singapura, em sua segunda conferência mundial das cooperativas de crédito.

Samuel da Silva Ribeiro – Formado em Psicologia com MBA em Administração de Empresas. Trabalhou por 8 anos na Unimed Maringá, sendo 7 anos na liderança dos setores de Ouvidoria e Relacionamento com Cliente. Atua há mais de 10 anos em Gestão de Relacionamento com Clientes, gerenciamento de equipes e processos de CRM, Call Center e Backoffice. Responsável pela criação e execução de projetos alinhados ao planejamento estratégico, com foco em melhoria da qualidade dos produtos/serviços, satisfação e experiência do cliente, gestão e análise de dados através de ferramenta de CRM e Business Intelligence (BI), gestão da Pesquisa de Satisfação e de Mercado, elaboração e gerenciamento de indicadores de CRM e estudo de comportamento de stakeholders, gerenciamento de projetos criados a partir de Consumer Insights e recomendação às gerências e diretoria para melhoria de processos com foco em Costumer Experience. Atualmente é Gestor de CRM na Nipponflex.

Observação: Este evento é restrito para líderes que atuam no Hospital Paraná.