O XXII Encontro Nacional do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino – FNOUH terá como temática "Ouvidoria Brasileira em tempos de transformação".
Estarão em discussão as recentes transformações na Ouvidoria brasileira , a harmonização da LGPD com a LAI aplicadas na realidade das Ouvidorias, o tratamento de demandas dos usuários, os impactos da Ouvidoria na governança e nas políticas de integridade, as experiências com o método NPS ( Net Promoter Score) no tratamento de demandas da Ouvidoria além de aspectos sobre a mediação de conflitos e empatia na rotina da Ouvidoria.
Haverá o processo eleitoral para escolha da Diretoria do FNOUH: Gestão 2022-2024, a escolha da Instituição anfitriã do próximo encontro e será produzida a Carta de Curitiba, reunindo os pontos discutidos nos três dias do encontro.
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