Faça do atendimento uma ótima experiência do cliente — Petrolina

Capacita Gestor | Faça do Atendimento uma Ótima Experiência do Cliente

Um bom atendimento resolve a necessidade do cliente. Uma ótima experiência faz com que ele queira voltar.

Pensando na importância do atendimento para a fidelização e os resultados dos negócios de alimentação fora do lar, a Abrasel Pernambuco e o Sebrae promovem mais uma edição do Capacita Gestor, desta vez em Petrolina, com o tema Faça do Atendimento uma Ótima Experiência do Cliente, conduzido pelo instrutor Danilo Caixeta.

Nesta capacitação, você vai entender como transformar o atendimento em um diferencial para o seu negócio, aprimorando a experiência do cliente desde o primeiro contato até o pós-venda e preparando sua equipe para oferecer um serviço mais eficiente, próximo e marcante.

O que você vai aprender:

• Como transformar atendimento em experiência;
• A importância da jornada do cliente;
• Técnicas para melhorar a comunicação e o relacionamento;
• Como identificar necessidades e expectativas dos clientes;
• Estratégias para encantar e fidelizar;
• Boas práticas para elevar o padrão de atendimento da equipe.

📅 Data: 25 de agosto de 2026
🕑 Horário: 14h às 18h
📍 Local: Sebrae Petrolina - Av. Pres. Tancredo Neves, 1079 – Centro, Petrolina

A participação é gratuita, mediante a doação de 1 kg de alimento não perecível, que será destinado a instituições beneficentes da região.

Se você quer melhorar a experiência dos seus clientes, fortalecer o relacionamento com o público e fazer do atendimento um diferencial competitivo para o seu negócio, esta capacitação é para você.

Garanta sua vaga e prepare sua equipe para transformar cada atendimento em uma experiência que o cliente queira repetir!