- Rotinas administrativas, como atendimento, controle de documentos, organização de agendas e suporte a operações internas
- Habilidades de comunicação
- Conhecimento em processos e sistemas de informação
- Uso de softwares de escritório, como Pacote Office
- Gestão de agenda, e-mail e comunicação empresarial
- Técnicas de organização
- Gestão de arquivos
- Técnicas de arquivo