Este é um evento online
- Qual é o trabalho das(os) profissionais da assistência social?
- Quais são as ferramentas para realizar os atendimentos e as atividades em grupo?
- Como as(os) profissionais podem usar a escuta como ferramenta técnica e ética no trabalho social?
É comum vermos discussões sobre o que fazer, mas quase nada sobre como escutamos para intervir de forma efetiva e ética. Inspirada na crônica Escutatória, de Rubem Alves, e em minha trajetória com o Blog Psicologia no SUAS (Mais informações neste texto AQUI) eu criei este curso para aprimorar a habilidade de escuta. Escuta profissional não é ser boazinha, humana ou algo que já vem consolidado com o diploma (mesmo para nós psi) ela precisa ser aprimorada, aprendida e contextualizada com o campo de atuação.
Por que fazer este curso
O objetivo não é apenas humanizar o trabalho, mas viabilizar intervenções mais assertivas, seguras e protetivas para as pessoas, para as famílias e para você. Você vai entender por que a escuta não precisa do adjetivo "qualificada", já que é o próprio ato de escutar com método que qualifica um trabalho ético, político e com fundamento técnico-científico.
O curso nasce para transformar sua percepção sobre o fazer profissional, mudando como você se relaciona com a equipe e como atua junto às pessoas, famílias e territórios atendidos.
O que você vai aprender
- O que é escuta profissional e como ela se diferencia de acolhimento e humanização
- Usar a escuta como ferramenta para criar vínculos e apoiar decisões no trabalho social
- Reconhecer os limites éticos, institucionais e técnicos da escuta profissional
- Evitar os riscos da escuta improvisada, como sobrecarga, confusão de papéis e adoecimento
- Aplicar a escuta na gestão, na mediação de conflitos e no fortalecimento de lideranças
- Fortalecer a atuação com rede, território e equipes
Formato do curso
Curso on-line, com 3 aulas ao vivo pelo Google Meet.
| Aula | Data | Horário | Conteúdo |
|---|---|---|---|
| Abertura | 19/10 | 19h às 20h30 | Boas-vindas, acolhimento e escuta das demandas das participantes |
| Aula 1 | 20/10 | 19h às 21h30 | Escutatória no SUAS, aprendendo a escutar |
| Aula 2 | 21/10 | 19h às 22h | Escuta como ferramenta de atuação, teoria e prática |
Bônus inclusos
- Guia prático da Escutatória no SUAS, com fichas em PDF
- Curadoria de filmes, músicas e bibliografia sobre escuta, além de grupo no WhatsApp para interação entre cursistas
- Acesso à gravação das aulas por até 6 meses
- Encontro ao vivo com os cursistas 60 dias após o curso, para discutir a aplicação prática na rotina de trabalho
Para quem é este curso
Psicólogas(os), pedagogas(os), assistentes sociais, advogadas(os), gestoras(es) e demais profissionais de nível superior que atuam no SUAS, em qualquer nível de proteção social. Estudantes em estágio supervisionado no SUAS também podem participar. O curso é recomendado para quem já atua na área.
Investimento
| Carga horária | 8 horas, com certificado |
| Acesso às aulas | até 6 meses |
| Valor | R$ 356,00 |
| Formas de pagamento | Pix à vista, boleto, nota de empenho ou parcelado em até 10x no cartão |
As vagas são limitadas para manter a qualidade da escuta em grupo. Garanta a sua!!
O curso oferece vagas (3) de Ações Afirmativas, se você tem barreira financeira de acesso e pertence a algum grupo de ações afirmativas preencha o formulário disponível neste link AQUI .
Sobre a facilitadora
Rozana Fonseca é psicóloga, CRP03/6262, especialista e pesquisadora em assédio moral e prevenção a discriminações no ambiente de trabalho. Tem mestrado em Estado e Sociedade pela UFSB e pós-graduação em Gestão Social. É criadora e editora do blog Psicologia no SUAS desde 2010, integrou a Comissão Nacional de Psicologia na Assistência Social (CONPAS/CFP) pela região Nordeste em 2025 e faz parte do grupo Práxis, Núcleo de Ensino, Pesquisa e Extensão em saberes e práticas na Assistência Social da UFBA. Também atuou como consultora na Coordenação Geral de Gestão do Trabalho e Educação Permanente (CGGTEP/DGSUAS/SNAS) entre junho de 2025 e maio de 2026, na temática de assédio moral no trabalho no SUAS.
É palestrante, supervisora e consultora na área de assédio moral no trabalho no SUAS e de fatores de risco e proteção psicossocial relacionados ao trabalho.
Como acessar as aulas
O curso começa em 19 de outubro de 2026, com aulas ao vivo pelo Google Meet. Os links serão enviados com um dia de antecedência para o E-mail cadastrado no ato da inscrição e pelo grupo Escutatória WhatsApp.
