Curso Comunicação e Resultados: relações interpessoais na gestão de equipes

O curso “Comunicação e Resultados: relações interpessoais na gestão de equipes”, tem como objetivo capacitar servidores e servidoras a atuarem na gestão compreendendo o seu papel na comunicação e nos resultados das equipes.

Ao final do curso o/a participantes será capaz de:

• Conhecer as competências da inteligência emocional e sua relação com o processo de comunicação;
• Reconhecer o papel do gestor no processo de comunicação com a equipe;C
• Compreender a importância da assertividade e da escuta ativa no processo de comunicação; 
• Compreender como as atividades de gestão moldam o ambiente de trabalho;
• Entender o papel do conflito na construção de ambientes dialógicos e no fortalecimento do sentimento de pertencimento nas equipes;
• Reconhecer o feedback como ferramenta de gestão do desempenho.