A crescente demanda pela Educação a Distância (EAD) exige
que os polos de apoio presencial estejam devidamente preparados para oferecer
suporte pedagógico e tecnológico aos estudantes. A capacitação dos
profissionais que atuam nesses polos é essencial para garantir um atendimento
de qualidade, promover a inclusão digital e pedagógica, e assegurar que os
alunos tenham uma experiência de aprendizagem eficiente e satisfatória.