Capacita Gestor | Hospitalidade e Exelência no Atendimento

Capacita Colaborador | Hospitalidade e Excelência no Atendimento

Atender bem é importante. Fazer o cliente se sentir bem recebido é o que transforma atendimento em experiência.

Pensando na importância da hospitalidade para a experiência e fidelização dos clientes, a Abrasel Pernambuco e o Sebrae promovem mais uma edição do Capacita Colaborador, desta vez em Araripina, com o tema Hospitalidade e Excelência no Atendimento, conduzido pelo instrutor Gerson Bonilha.

A capacitação é voltada aos profissionais que estão em contato direto com o público e vai trabalhar práticas para oferecer um atendimento mais acolhedor, eficiente e profissional, fortalecendo a experiência do cliente e a qualidade do serviço oferecido pelo estabelecimento.

O que você vai aprender:

• A importância da hospitalidade na experiência do cliente;
• Como oferecer um atendimento mais acolhedor e profissional;
• Comunicação e postura no contato com o público;
• Como identificar e compreender as necessidades do cliente;
• Boas práticas para lidar com diferentes situações durante o atendimento;
• Atitudes que ajudam a encantar, fidelizar e elevar o padrão do serviço.

📅 Data: 23 de setembro de 2026

🕑 Horário: 16h às 20h

📍 Local: Sebrae Araripina – BR-316, 950 – Empresarial Center I – Araripina

Se você trabalha diretamente com atendimento e quer desenvolver habilidades para receber melhor, criar boas experiências e contribuir para que o cliente queira voltar, esta capacitação é para você.

Garanta sua vaga e descubra como a hospitalidade pode transformar cada atendimento em uma experiência positiva para o cliente!