Por definição, uma marca é um conjunto de percepções reunidas na mente dos consumidores. É um mix de processos racionais e emocionais que definem a relação deste consumidor com as marcas. A neurociência permite diagnosticar como a marca opera na mente do consumidor e oferecer caminhos para a construção de marcas mais fortes
Esta aula visa demonstrar como são realizados os estudos que mensuram o impacto cognitivo e emocional das marcas e a avaliação relativa aos principais competidores, de forma a oferecer um diagnóstico da saúde da marca e possibilidades de posicionamento.