MARKETING SENSORIAL E SUA INFLUÊNCIA NA EXPERIÊNCIA DO  CONSUMIDOR NO PONTO DE VENDA

Maria Isabel Travassi Rodrigues; Isadora Oliveira De Lima Santos; Luiz Cláudio da Silva Pinto; Milena Rosa Lopes Lozano

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Trabalho

Título do Trabalho

MARKETING SENSORIAL E SUA INFLUÊNCIA NA EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR NO PONTO DE VENDA

Autores

Maria Isabel Travassi Rodrigues
Isadora Oliveira De Lima Santos
Luiz Cláudio da Silva Pinto
Milena Rosa Lopes Lozano

Modalidade

Resumo Simples

Área temática

Ciências Sociais Aplicadas

Data de Publicação

23/01/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/xviiiconince/1275126-marketing-sensorial-e-sua-influencia-na-experiencia-do--consumidor-no-ponto-de-venda

ISSN

2675-5734

Palavras-Chave

Marketing, Sensorial, Consumidor, Ponto de Venda.

Resumo

Ponto de Venda (PDV) é o local físico onde os produtos são expostos e comercializados, esse ambiente tem um papel fundamental na experiência de compra do cliente. Um PDV bem planejado deve ter uma boa localização e um ambiente atraente. O marketing sensorial é uma abordagem estratégica que utiliza os cinco sentidos: visão; audição; olfato; tato e paladar, com o objetivo de criar vivências marcantes e emocionais entre o consumidor e a marca. Diferente dos métodos tradicionais que focam em aspectos racionais da compra, o marketing sensorial busca despertar sensações que permanecem na memória, fortalecendo o vínculo emocional e promovendo maior engajamento. Este trabalho teve como objetivo analisar a aplicação do marketing sensorial no PDV, identificando como os estímulos sensoriais influenciam o comportamento do consumidor, aumentam a percepção de valor, contribuem para a fidelização e reforçam a imagem da empresa no mercado. A pesquisa, de natureza qualitativa, foi desenvolvida por meio de revisão bibliográfica e análise de casos práticos de marcas que aplicam estratégias sensoriais de maneira eficaz. Elementos como iluminação, cores, fragrâncias, música ambiente coerente com o perfil do público, texturas dos materiais e degustações no PDV impactam positivamente a experiência do consumidor, favorecendo o ato da compra. Uma música ambiente apropriada faz com que 91% dos clientes permaneça mais tempo dentro da loja e consequentemente encontre algo que desperte o seu interesse. Conclui-se que o marketing sensorial é uma ferramenta essencial para marcas que buscam não apenas vender, mas criar conexões duradouras e experiências memoráveis para seus clientes.

Título do Evento: XVIII CONINCE "A CIÊNCIA NOS UNE"
Cidade do Evento: Avaré
Título dos Anais do Evento: Congresso de Iniciação Científica Eduvale
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

RODRIGUES, Maria Isabel Travassi et al.. MARKETING SENSORIAL E SUA INFLUÊNCIA NA EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR NO PONTO DE VENDA.. In: Congresso de Iniciação Científica Eduvale. Anais...Avaré(SP) Uneduvale, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/xviiiconince/1275126-MARKETING-SENSORIAL-E-SUA-INFLUENCIA-NA-EXPERIENCIA-DO--CONSUMIDOR-NO-PONTO-DE-VENDA. Acesso em: 11/02/2026