LOGÍSTICA REVERSA NO E-COMMERCE: DESAFIOS OPERACIONAIS E IMPACTOS NA EFICIÊNCIA E NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NO CONTEXTO BRASILEIRO

Gabriela Silva Duarte; Ana Flávia Lima Cirqueira; Fernanda Oliveira Jorge; Larissa Rodrigues; Luiz Gustavo Gusmão e Silva; Mayra Caroline De Jesus Silva

Título do Trabalho

Autores

Gabriela Silva Duarte
Ana Flávia Lima Cirqueira
Fernanda Oliveira Jorge
Larissa Rodrigues
Luiz Gustavo Gusmão e Silva
Mayra Caroline De Jesus Silva

Modalidade

Resumo Expandido

Área temática

Administração de Produção e Operações

Data de Publicação

28/07/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/xviii-mostra-cientifica-de-administracao-707973/1565683-logistica-reversa-no-e-commerce--desafios-operacionais-e-impactos-na-eficiencia-e-na-experiencia-do-cliente-no-c

ISBN

978-65-272-2655-0

Título do Evento: XVIII Mostra Científica de Administração
Título dos Anais do Evento: Anais XVIII Mostra Científica em Administração
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

DUARTE, Gabriela Silva et al.. LOGÍSTICA REVERSA NO E-COMMERCE: DESAFIOS OPERACIONAIS E IMPACTOS NA EFICIÊNCIA E NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NO CONTEXTO BRASILEIRO.. In: Anais XVIII Mostra Científica em Administração. Anais...Montes Claros(MG) UNIMONTES, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/xviii-mostra-cientifica-de-administracao-707973/1565683-LOGISTICA-REVERSA-NO-E-COMMERCE--DESAFIOS-OPERACIONAIS-E-IMPACTOS-NA-EFICIENCIA-E-NA-EXPERIENCIA-DO-CLIENTE-NO-C. Acesso em: 01/11/2026