REDES SOCIAS E COMPORTAMENTO: OLHAR CRÍTICO SOBRE A MANIPULAÇÃO DO COMPORTAMENTO HUMANO PELAS REDES SOCIAIS

KEUBIA ISABEL DE SOUSA CHAGAS; Maria Vitória Alves Faustino

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Título do Trabalho

REDES SOCIAS E COMPORTAMENTO: OLHAR CRÍTICO SOBRE A MANIPULAÇÃO DO COMPORTAMENTO HUMANO PELAS REDES SOCIAIS

Autores

KEUBIA ISABEL DE SOUSA CHAGAS
Maria Vitória Alves Faustino

Modalidade

Resumo Expandido

Área temática

Área da Saúde e Biológicas

Data de Publicação

05/04/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/xiii-universo-ateneu-638379/1421311-redes-socias-e-comportamento--olhar-critico-sobre-a-manipulacao-do-comportamento-humano-pelas-redes-sociais

ISBN

978-65-272-2308-5

Palavras-Chave

Manipulação 1; engajamento 2; comportamento 3;

Resumo

INTRODUÇÃO: O documentário Dilema das Redes (2020), traz um olhar crítico sobre os impactos das redes sociais no comportamento humano e na dinâmica social. O filme denuncia um mecanismo de manipulação tecnológica. A obra traz relatos de ex-funcionários de grandes redes sociais que explicam, como os algoritmos foram desenhados para influenciar, aumentar o tempo de acesso e engajamento, alterando os comportamentos. Na obra Ciência e comportamento humano, Skinner (2003, p. 24) diz que qualquer evento que tenha algum efeito sobre o comportamento humano deve ser considerado. OBJETIVO: O objetivo do trabalho é fazer uma análise crítica do documentário. Analisar como as redes sociais manipulam o comportamento humano, sob a ótica da psicologia, fundamentando-se nos princípios da análise do comportamento proposta por Skinner. MÉTODOS: A presente pesquisa se utiliza para a formulação, uma análise qualitativa fílmica, do documentário Dilema das Redes (2020), a analise sugere não apenas descrever o conteúdo jornalístico, mas propõem comparar e relacionar, como o comportamento humano é mantido pelas consequências produzidas no ambiente, neste caso, o ambiente digital. RESULTADOS: O filme combina dramatização e entrevistas. É revelado como esse ambiente é projetado para um maior tempo de utilização. O modelo de negócio dessas empresas é manter as pessoas presas a elas e como qualquer empresa existem metas. A primeira meta é medida pelo tempo que o usuário permanece conectado, a segunda é o crescimento, que é medido pelo retorno a plataforma e pelos amigos trazidos pelo o usuário, a terceira, pode ser considerada a mais importante em termo monetário, é a propaganda, que precisa que as empresas continuem ganhando dinheiro com os anúncios enquanto tudo acontece. Para que essas metas sejam cumpridas, os algoritmos calculam o que deve ser mostrado e o momento que deve ser mostrado, mantendo assim o funcionamento. O usuário torna-se o “produto”, e é vendido em forma de engajamento. Os efeitos colaterais desencadeados pela monetização é a maior problemática denunciada, pois causa dependência socio emocional nos usuários. Tudo se resume na interação, no engajamento, que, define os conteúdos, prendem a atenção do usuário, mantendo-o mais tempo na plataforma e, consequentemente, manipulam seu comportamento. Essa manipulação, não acontece de forma aleatória, é necessário compreender como a mente humana funciona, e os fundadores desse “mundo” da tecnologia tiveram esse entendimento. O documentário cita a fundamentação teórica do comportamento proposto por Skinner, principalmente na fala: “usar tudo o que sabemos sobre psicologia para inserir na tecnologia”, denomina-se tecnologia persuasiva, em que a manipulação de contextos e consequências afetam a resposta, possibilitando prever e controlar o comportamento. Novos conteúdos são apresentados todos os dias, esses conteúdos funcionam como estímulos discriminativos (notificações, sons, cores chamativas) e são expostos constantemente. O reforço positivo o mantém conectado e, esse processo de manipulação de contingência, molda o comportamento influenciando, direta ou indiretamente o meio social, emocional e cognitivo. Os seres humanos passam a apresentar respostas emocionais na presença de novos estímulos, e o reforço aumenta a probabilidade do comportamento, os cliques, likes, notificações e novas postagens funcionam como reforçadores no ambiente digital. As redes sociais preparam novos reforços, o usuário permanece conectado aguardando a nova recompensa. Esse fenômeno de engajamento é entendido como eliciação – o estimulo provoca uma resposta, os estímulos são sucessivos e podem ser comparado com a eliciação sucessiva, pois há uma sequência de estímulos que provocam resposta em cadeia. Na Análise do Comportamento de Skinner, percebemos na interação do usuário, o Comportamento Operante e Reforço Positivo. Muitas vezes o usuário permanece conectado para evitar críticas ou a sensação de estar por fora, isso gera uma relação de esquiva, que pode trazer sofrimento psicológico. Na esquiva o reforço é justamente evitar que algo desagradável aconteça, tornando comum o comportamento de evitação. Nesse contexto digital as notificações são estímulos que não só eliciam a respostas emocionais como alívio, excitação ou ansiedade, funcionam também como reforçadores positivos, pois a possibilidade de ver novidade aumenta a chance de voltar a clicar, mantendo-o engajado. Essa relação de estímulo e resposta pode ser vista como probabilidade e frequência, as várias relações entre os estímulos e as respostas podem ser melhor descritas quantitativamente em termos de probabilidades ou frequências relativas. Fazendo relação ao que foi citado acima entendemos que, quantitativamente a repetição de notificações reproduz um efeito sobre o comportamento, pois a frequência aumenta a probabilidade de engajamento. Ao compreender esse mecanismo, torna-se possível avaliar os impactos causados pelas redes sociais, nas interações com os outro e com sigo mesmo. CONCLUSÃO: De forma crítica o documentário cumpri o objetivo de alerta, entretanto, faltou orientação para prevenção. Em suma, torna-se visível a manipulação existente nas plataformas digitais. O filme aborda claramente a fundamentação teórica básica da Análise do Comportamento: reforço, punição, controle de estímulos, modelagem e condicionamento reflexo. Nessa pesquisa não exploramos tudo que era possível ser extraído dessa análise fílmica, mas com base nos aportes epistemológicos de Skinner, os princípios básicos da Análise do comportamento estão presentes na vida digital. REFERÊNCIAS MOREIRA, José; MEDEIROS, Ana. Aprendizagem e comportamento humano. 2º ed. São Paulo: Artmed, 2019. SKINNER, B. F. Ciência e comportamento humano. 2. ed. São Paulo: Martins Fontes, 2003.

Título do Evento: XIII UNIVERSO ATENEU
Cidade do Evento: Fortaleza
Título dos Anais do Evento: Anais do XIII UNIVERSO ATENEU
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

CHAGAS, KEUBIA ISABEL DE SOUSA; FAUSTINO, Maria Vitória Alves. REDES SOCIAS E COMPORTAMENTO: OLHAR CRÍTICO SOBRE A MANIPULAÇÃO DO COMPORTAMENTO HUMANO PELAS REDES SOCIAIS.. In: Anais do XIII UNIVERSO ATENEU. Anais...Fortaleza (CE) UNIATENEU, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/xiii-universo-ateneu-638379/1421311-REDES-SOCIAS-E-COMPORTAMENTO--OLHAR-CRITICO-SOBRE-A-MANIPULACAO-DO-COMPORTAMENTO-HUMANO-PELAS-REDES-SOCIAIS. Acesso em: 19/06/2026