MELHORIA DA QUALIDADE NO PROCESSO PRÉ-ANALÍTICO: UM RELATO SOBRE ESTRATÉGIAS EDUCATIVAS PARA REDUÇÃO DE PERDAS DE AMOSTRAS EM LABORATÓRIO CLÍNICO

Cynthia Ranniell Oliveira Nocrato; Vitoria Talya dos Santos Sousa; Maria Juliana Nobre da Silva Batista; Patrícia Freire de Vasconcelos

Título do Trabalho

Autores

Cynthia Ranniell Oliveira Nocrato
Vitoria Talya dos Santos Sousa
Maria Juliana Nobre da Silva Batista
Patrícia Freire de Vasconcelos

Modalidade

Resumo simples

Área temática

Eixo 1: Inovação Tecnológica, Saúde Digital e Inteligência Artificial aplicada à Saúde

Data de Publicação

23/06/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/xii-semana-enfermagem-graduacao-unilab/1557184-melhoria-da-qualidade-no-processo-pre-analitico--um-relato-sobre-estrategias-educativas-para-reducao-de-perdas-d

ISBN

978-65-272-2501-0

Palavras-Chave

Palavras-chave: Gestão da Qualidade em Saúde; Segurança do Paciente; Comunicação; Educação continuada; Laboratórios.

Resumo

INTRODUÇÃO: A gestão da qualidade em laboratórios clínicos é essencial para garantir a confiabilidade dos resultados e a segurança do paciente. Entre os desafios, destacam-se as perdas de amostras no processo pré-analítico, comprometem a eficiência do serviço e aumentam custos. Nesse contexto, estratégias de comunicação podem contribuir para a mitigação desse problema. OBJETIVO: Relatar a experiência de implementação de ações educativas e do uso de tecnologia digital para redução de perdas de amostras no processo de coleta pré-analítico. MÉTODO: Trata-se de um relato de experiência, realizado no laboratório de um hospital no interior do Ceará, entre janeiro a agosto de 2025. A partir de auditoria conduzida pelo setor da Qualidade e Segurança do Paciente, identificou-se elevado descarte de amostras. Participaram 14 profissionais responsáveis pelas coletas. Foi elaborado um treinamento com a equipe, criação de planilha de indicadores e desenvolvimento de material ilustrado sobre técnicas de coleta. Para padronização, esse material foi compartilhado por meio de aplicativo de mensagens instantâneas. RESULTADOS: Observou-se aumento da adesão ao monitoramento dos indicadores e melhoria na comunicação entre profissionais envolvidos. A utilização do aplicativo de mensagens possibilitou a disseminação ágil de orientações, contribuindo para a padronização das coletas. O índice de perdas de amostras reduziu de 40% para 8% após a implementação das ações. Entretanto, foram observadas limitações quanto à disponibilidade de tempo da equipe para participação nas capacitações. Apesar disso, houve redução no número de recoletas e otimização de custos. CONCLUSÃO: A experiência contribuiu para o desenvolvimento de competências relacionadas à gestão da qualidade, trabalho em equipe e uso de tecnologias na prática em saúde. Evidencia-se que ferramentas de comunicação podem ser um suporte à gestão da qualidade e replicável em diferentes contextos de serviços de saúde.

Título do Evento: XII Semana de Enfermagem da Graduação da Unilab/ III Semana de Enfermagem da Pós-graduação/ I Seminário Sobre Inovações Tecnológicas em Saúde: Aplicações Para a Prática no Contexto da Lusofonia
Cidade do Evento: Redenção
Título dos Anais do Evento: Anais da Semana de Enfermagem da Graduação da Unilab/Semana de Enfermagem da Pós-graduação/Seminário sobre Inovações Tecnológicas em Saúde: aplicações para a prática no contexto da lusofonia
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

NOCRATO, Cynthia Ranniell Oliveira et al.. MELHORIA DA QUALIDADE NO PROCESSO PRÉ-ANALÍTICO: UM RELATO SOBRE ESTRATÉGIAS EDUCATIVAS PARA REDUÇÃO DE PERDAS DE AMOSTRAS EM LABORATÓRIO CLÍNICO.. In: Anais da Semana de Enfermagem da Graduação da Unilab/Semana de Enfermagem da Pós-graduação/Seminário sobre Inovações Tecnológicas em Saúde: aplicações para a prática no contexto da lusofonia. Anais...Redenção(CE) Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira - UNILAB, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/xii-semana-enfermagem-graduacao-unilab/1557184-MELHORIA-DA-QUALIDADE-NO-PROCESSO-PRE-ANALITICO--UM-RELATO-SOBRE-ESTRATEGIAS-EDUCATIVAS-PARA-REDUCAO-DE-PERDAS-D. Acesso em: 26/06/2026