IMPLANTAÇÃO DE FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS NO CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE FAZENDA NOVA – PE

Publicado em 16/05/2016 - ISSN: 2238-2208

Campus
DeVry | Unifavip
Título do Trabalho
IMPLANTAÇÃO DE FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS NO CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE FAZENDA NOVA – PE
Autores
  • Marco Antonio Bezerra Bernardo
  • Solange Evangelista de Souza
Modalidade
Relato de Experiência
Área temática
Administração
Data de Publicação
16/05/2016
País da Publicação
Brasil
Idioma da Publicação
Português
Página do Trabalho
www.even3.com.br/Anais/viimostradevry/29876-IMPLANTACAO-DE-FERRAMENTAS-ADMINISTRATIVAS-NO--CENTRO-DE-REFERENCIA-DE-ASSISTENCIA-SOCIAL-DE-FAZENDA-NOVA--PE
ISSN
2238-2208
Palavras-Chave
Gestão, Processos, Ferramentas administrativas, CRAS
Resumo
O Centro de Referência de Assistência Social - CRAS é uma unidade pública estatal descentralizada da política de assistência social, ligada ao Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome, responsável pela organização e oferta de serviços da proteção social básica do Sistema Único de Assistência Social - SUAS nas áreas de vulnerabilidade e risco social dos municípios e DF. (Orientações Técnicas, 2009, p. 11). Em virtude de sua grande distribuição no território brasileiro, se caracteriza como a principal porta de entrada do SUAS, ou seja, é uma unidade que possibilita o acesso de um grande número de famílias à rede de proteção social de assistência social. O CRAS é uma unidade de proteção social básica do SUAS, que tem por objetivo prevenir a ocorrência de situações de vulnerabilidades e riscos sociais nos territórios, por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições, do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, e da ampliação do acesso aos direitos de cidadania. (Orientações Técnicas, 2009, p. 11). Inaugurado em 2012 pela Prefeitura Municipal de Brejo da Madre de Deus – PE com o apoio do governo federal, o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de Fazenda Nova teve como objetivo inicial suprir a crescente demanda por serviços socioassistenciais nesta localidade. Atualmente, a unidade do CRAS de Fazenda Nova conta com uma equipe de 11 profissionais de nível médio e superior, tem aproximadamente, 3.500 famílias referenciadas ao serviço, atende semanalmente uma média de 60 usuários (adolescentes e idosos) do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) e, ainda, atendem a um quantitativo médio de 30 beneficiários do Programa Bolsa Família que, geralmente, demandam serviços de inclusão e atualização cadastral. A oferta de tais serviços faz necessária a gestão de processos, com o apoio de ferramentas administrativas que auxiliem no planejamento, organização, coordenação e controle das atividades. Sendo assim, esta pesquisa torna-se relevante, dada a importância da utilização das ferramentas administrativas no ambiente organizacional contemporâneo, visto que as mesmas auxiliam a gestão e ainda contribuem para o melhor desempenho dos colaboradores que, por sua vez, conseguem oferecer serviços com maior qualidade e consequentemente satisfação do cidadão. O objetivo deste artigo é relatar a experiência de implantação de ferramentas administrativas no CRAS de Fazenda Nova, com o intuito de compartilhar com outros gestores de CRAS, contribuindo para a eficiência e o desempenho dos serviços ofertados.
Título do Evento
VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil
Cidade do Evento
Fortaleza
Título dos Anais do Evento
Anais da VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil
Nome da Editora
Even3
Meio de Divulgação
Meio Digital
DOI
LinkObter o DOI

Como citar

BERNARDO, Marco Antonio Bezerra; SOUZA, Solange Evangelista de. IMPLANTAÇÃO DE FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS NO CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE FAZENDA NOVA – PE.. In: Anais da VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil. Anais... BELÉM, CARUARU, FORTALEZA, JOÃO PESSOA, MANAUS, RECIFE, SALVADOR, SÃO LUÍS, SÃO PAULO, TERESINA: DEVRY BRASIL, 2016. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/viimostradevry/29876-IMPLANTACAO-DE-FERRAMENTAS-ADMINISTRATIVAS-NO--CENTRO-DE-REFERENCIA-DE-ASSISTENCIA-SOCIAL-DE-FAZENDA-NOVA--PE. Acesso em: 29/03/2024

Trabalho

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