DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL NA RIACHUELO: UM INSTRUMENTO PARA ANÁLISE DA CULTURA ORGANIZACIONAL

JULIANA DE CARVALHO GOMES; Edilon Mendes Nunes; Celso Araujo da Costa; Arthur Marcel Correia de Almeida

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Campus

Faculdade DeVry João Pessoa

Título do Trabalho

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL NA RIACHUELO: UM INSTRUMENTO PARA ANÁLISE DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Autores

JULIANA DE CARVALHO GOMES
Edilon Mendes Nunes
Celso Araujo da Costa
Arthur Marcel Correia de Almeida

Modalidade

Comunicação Oral

Área temática

Administração

Data de Publicação

16/05/2016

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

www.even3.com.br/Anais/viimostradevry/29845-DIAGNOSTICO-ORGANIZACIONAL-NA-RIACHUELO--UM-INSTRUMENTO-PARA-ANALISE-DA-CULTURA-ORGANIZACIONAL

ISSN

2238-2208

Palavras-Chave

Diagnóstico Organizacional. Riachuelo. Propensão à Mudança. Cultura.

Resumo

A pesquisa constitui um Diagnóstico Organizacional acerca da cultura da Riachuelo, filial Tambiá Shopping, no centro de João Pessoa. O diagnóstico organizacional é a primeira fase e uma das mais importantes de uma análise administrativa, cujo objetivo maior é identificar o que precisa ser melhorado na organização. Desta forma, o objetivo deste trabalho é traçar o diagnóstico da cultura organizacional da Riachuelo. Utilizou-se uma metodologia quantitativa exploratória com utilização de um Questionário de Diagnóstico Organizacional (QDO), composto por 35 questões distribuídas em algumas variáveis como: Objetivos, Relacionamento, Liderança, Estrutura, Mecanismos de Apoio e Recompensas. Além destas, a variável “propensão à mudança” também constitui um importante indicador que sinaliza o nível de abertura à mudança da organização. Os colaboradores responderam aos questionários obedecendo à escala de 1 a 7, onde 1 representa “concordo totalmente” e 7 “discordo totalmente”. O 4 é a “posição neutra”. O questionário foi aplicado junto a 13 colaboradores do setor comercial (vendas), selecionados aleatoriamente. Em linhas gerais, observou-se que há satisfação dos colaboradores em relação à empresa. A análise se baseou na posição neutra, sendo que, quando a média foi abaixo de 4 verificou-se que os resultados seriam positivos e quando a média foi acima de 4 isso indicaria que seria necessário corrigir o problema. Quanto mais próximo de 7, mais sério seria o problema. A maior média (3,46%) no item “Objetivos” foi referente ao fato de que os colaboradores preferem menos ingerência na decisão dos objetivos da unidade de trabalho deles. A menor média (2,23%) indica que os colaboradores concordam totalmente com o fato de que os objetivos da organização são claramente delineados. Com relação à Estrutura, (3,85%) indicaram que a Divisão de trabalho da empresa ajuda no atingimento dos objetivos individuais, enquanto que as menores médias e, portanto, mais positivas, foram (2,77%), referente às questões: a divisão de trabalho da organização propicia o alcance dos seus objetivos e, a estrutura da minha unidade de trabalho é bem delineada. Aqui enxergamos uma contradição referente ao alcance dos objetivos. Quanto à liderança: A melhor média (2,69%) indica que os colaboradores compreendem os esforços do líder para influenciar os colaboradores enquanto que a pior média (3,38%) refere-se aos padrões de liderança e o progresso dos colaboradores. Quanto ao relacionamento: os colaboradores já estabeleceram os relacionamentos necessários para desenvolver seu trabalho adequadamente (2%) enquanto que eles preferem ficar mais neutros quanto à existência de conflitos não resolvidos na organização (4,31%). Quanto às recompensas: os colaboradores concordam que existe possibilidade de promoção na empresa (2,77%). Porém, afirmam que o sistema de benefícios e salários não é integralizado de forma equânime (7,54%). Quanto aos mecanismos de apoio, os colaboradores concordam que possuem as informações necessárias para o bom desempenho de seu trabalho (2,31%) e o as atividades de planejamento e controle da Riachuelo são úteis para o crescimento profissional (3,62%). Quanto à propensão à mudança, os colaboradores concordam que a Riachuelo não resiste a mudanças (3,85%) e que a empresa tem capacidade para mudar (2,23%). Desta forma, Observou-se que pouco foi externada a insatisfação dos colaboradores com a empresa. Para uma empresa de grande porte que é considerada a maior loja de moda do Brasil atingir um resultados como estes, significa que ela tem muito potencial de crescimento positivo. Concluímos que no geral, os colaboradores mostram-se satisfeitos com a cultura organizacional da Riachuelo, muito embora em algum aspecto tenham apresentado contradição nas respostas. Entretanto, existe propensão a mudanças dentro do ambiente organizacional, o que pode servir como facilitador no desenvolvimento da empresa e dos colaboradores em geral.

Título do Evento: VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil
Cidade do Evento: Fortaleza
Título dos Anais do Evento: Anais da VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital
DOI: Obter o DOI

Como citar

GOMES, JULIANA DE CARVALHO et al.. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL NA RIACHUELO: UM INSTRUMENTO PARA ANÁLISE DA CULTURA ORGANIZACIONAL.. In: Anais da VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil. Anais... BELÉM, CARUARU, FORTALEZA, JOÃO PESSOA, MANAUS, RECIFE, SALVADOR, SÃO LUÍS, SÃO PAULO, TERESINA: DEVRY BRASIL, 2016. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/viimostradevry/29845-DIAGNOSTICO-ORGANIZACIONAL-NA-RIACHUELO--UM-INSTRUMENTO-PARA-ANALISE-DA-CULTURA-ORGANIZACIONAL. Acesso em: 27/04/2024