DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA EM JOÃO PESSOA-PB

Isac Henriques de Vasconcelos; Enilson Fonsêca Batista de Abreu; Claudineide Rocha do Nascimento; Alex Santos Silva de Araújo; Danilo Costa de Souza; Edilon Mendes Nunes

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Campus

Faculdade DeVry João Pessoa

Título do Trabalho

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA EM JOÃO PESSOA-PB

Autores

Isac Henriques de Vasconcelos
Enilson Fonsêca Batista de Abreu
Claudineide Rocha do Nascimento
Alex Santos Silva de Araújo
Danilo Costa de Souza
Edilon Mendes Nunes

Modalidade

Comunicação Oral

Área temática

Administração

Data de Publicação

16/05/2016

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

Português

Página do Trabalho

www.even3.com.br/Anais/viimostradevry/29700-DIAGNOSTICO-ORGANIZACIONAL--UM-ESTUDO-DE-CASO-EM-UMA-DISTRIBUIDORA-DE-ENERGIA-ELETRICA-EM-JOAO-PESSOA-PB

ISSN

2238-2208

Palavras-Chave

Analise Administrativa. Diagnostico organizacional. Objetivos. Organização.

Resumo

Este trabalho constitui um Diagnóstico Organizacional (DO), que é a fase inicial da Análise Administrativa. Esta fase é fundamental para a tomada de decisão. Segundo Cury (2000), a Análise administrativa é um processo de trabalho dinâmico e contínuo, que busca auferir diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções para os problemas administrativos, por meio de planejamento para aperfeiçoar o clima e a estrutura organizacional como também os processos e métodos de trabalho. Para o DO podem ser usadas algumas ferramentas como: entrevistas, a observação pessoal, revisão da literatura e questionários. Desta forma, o objetivo deste trabalho foi verificar a percepção dos colaboradores de uma empresa acerca do seu funcionamento organizacional. Trata-se de um Estudo de Caso exploratório. A técnica de coleta de dados foi o Questionário de Diagnóstico Organizacional (QDO) composto por 35 questões objetivas, aplicadas a um departamento da empresa. Estas questões são agrupadas no modelo das seis caixas (objetivos, estrutura, relacionamento, recompensas, liderança, mecanismos de apoio), de Weisboard (1976). Além das seis, o QDO acrescenta mais uma, a propensão à mudança. Inerente aos objetivos, ou seja, a parte em que a organização expõe os propósitos dela, se é clara o modo em que ela procura demonstrar aos indivíduos que nela compõe, e como os colaboradores reagem a esses planos que a organização procura alcançar: 45,4% dos entrevistados concordam totalmente, 45,4% concordam e 9,2% concordam parcialmente com a forma em que a organização trata seus objetivos. Já na estrutura, citaram-se questionamentos como, se os colaboradores concordam com a divisão de tarefas no arcabouço, e na lógica em que elas são distribuídas na busca dos objetivos, obteve resultados em que 54,6% dos entrevistados concordam totalmente e 45,4% concordam com a forma estrutural do setor. A respeito da liderança, no âmbito da maneira em que o líder do setor auxilia nos esforços, e o seu padrão de comportamento que utiliza para trazer o progresso, com formas da direção clara para impulsionar e motivar os colaboradores na busca do objetivo foi coletado que 47% dos entrevistados concordam totalmente, 31% concordam, 16% concordam parcialmente e 6% discordam parcialmente a respeito da condução do departamento. E no relacionamento, na questão que diz respeito à harmonia da convivência com os indivíduos que fazem parte e como se dá a busca de pessoal que tem informações se houver algum problema a ser sanado, temas relacionados a como são resolvidos conflitos que possam ocorrer, os resultados foram: 45,4% dos entrevistados concordam totalmente, 45,4% concordam e 9,2% concordam parcialmente com sinergia nas relações interpessoais. E em relação às recompensas: 45,4% dos entrevistados concordam que são interessantes, 45,4% concordam parcialmente e 9,2% são neutros. Quanto aos mecanismos de apoio: 63,6 dos entrevistados concordam totalmente, 27,2% concordam e 9,2% concordam parcialmente. E, finalmente a propensão à mudança, que destaca temas como as políticas de desenvolvimento, sua manutenção e suas variações na adição de novos parâmetros de processos na atividade, e como se dar a resistência dessas mudanças se são elevadas ou se há uma facilidade pra ocorrer à transição: 27,2% dos entrevistados concordam totalmente, 9,2% concordam, 54,5% concordam parcialmente e 9,2% são neutros. Assim, os resultados podem ser considerados como positivos em relação ao departamento em que foi aplicado o QDO. Portanto, o diagnóstico organizacional se caracteriza como uma fase fundamental em uma análise administrativa, devendo ser cuidadosa, precisa e eficaz.

Título do Evento: VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil
Cidade do Evento: Fortaleza
Título dos Anais do Evento: Anais da VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital
DOI: Obter o DOI

Como citar

VASCONCELOS, Isac Henriques de et al.. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA EM JOÃO PESSOA-PB.. In: Anais da VII Mostra de Pesquisa em Ciência e Tecnologia DeVry Brasil. Anais... BELÉM, CARUARU, FORTALEZA, JOÃO PESSOA, MANAUS, RECIFE, SALVADOR, SÃO LUÍS, SÃO PAULO, TERESINA: DEVRY BRASIL, 2016. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/viimostradevry/29700-DIAGNOSTICO-ORGANIZACIONAL--UM-ESTUDO-DE-CASO-EM-UMA-DISTRIBUIDORA-DE-ENERGIA-ELETRICA-EM-JOAO-PESSOA-PB. Acesso em: 25/04/2024