ACADEMIAS DE REDE LOW COST NO BRASIL: CUSTOS DE IMPLANTAÇÃO, ESTRATÉGIAS DE MARKETING, MANUTENÇÃO FINANCEIRA E PERCEPÇÃO DO CLIENTE.

Professor Occhi; Adeliana Rangel Tonassi Occhi; Rômulo Meira Reis; Silvio Telles; Hely Toledo Loque; Carla Isabel Paula da Rocha de Araújo; Pietro Nogueira Fávero César

Título do Trabalho

Autores

Professor Occhi
Adeliana Rangel Tonassi Occhi
Rômulo Meira Reis
Silvio Telles
Hely Toledo Loque
Carla Isabel Paula da Rocha de Araújo
Pietro Nogueira Fávero César

Modalidade

Resumo

Área temática

Gestão e marketing no exercício e no esporte.

Data de Publicação

08/01/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/vii-congresso-internacional-educacao-fisica-desportos/1381217-academias-de-rede-low-cost-no-brasil--custos-de-implantacao-estrategias-de-marketing-manutencao-financeira-e-p

ISBN

978-65-272-2085-5

Palavras-Chave

academias low cost; fidelização; percepção do cliente; sustentabilidade; reclame aqui

Resumo

Introdução: O Brasil vem tendo um aumento substancial de academias nos últimos anos. O modelo low cost de academias tem se destacado como uma alternativa competitiva ao modelo tradicional, oferecendo mensalidades reduzidas e priorizando eficiência operacional, uso de tecnologia, padronização de processos e escalabilidade. Objetivo: O objetivo deste estudo é analisar os custos de implantação e manutenção para franqueadores e franqueados, as estratégias de marketing adotadas pelas redes low cost e a percepção do cliente, incluindo dados extraídos do Reclame Aqui, além de comparativos internacionais para compreender a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Metodologia: Foram utilizados prospectos de franquias, relatórios setoriais e plataformas de avaliação, combinados com revisão bibliográfica e levantamento de dados secundários, visando analisar a sustentabilidade e escalabilidade do modelo e identificar fatores críticos de sucesso no contexto nacional e internacional. Resultados: Os resultados indicam que, apesar de fornecer acesso democratizado ao fitness e permitir rápida expansão, as redes enfrentam desafios relacionados à experiência do cliente, manutenção de equipamentos e gestão de superlotação. A eficiência das unidades brasileiras depende de gestão eficiente, padronização de processos, fidelização de clientes e presença digital, mantendo atratividade devido a preço acessível e infraestrutura moderna. Conclusão: Conclui-se que o modelo low cost é viável quando sustentado por controles operacionais rigorosos e estratégias eficazes de retenção e minimização dos descontentamentos de clientes (onde atendimento questionável e dificuldade de cancelamento quando desejado por parte do mesmo, se torna algo de grande dificuldade), oferecendo contribuições práticas e acadêmicas ao setor, além de indicar tendências futuras a serem seguidas e outras vezes não, e fatores críticos de sucesso para academias low cost.

Título do Evento: VII Congresso Internacional de Educação Física e Desportos
Cidade do Evento: Rio de Janeiro
Título dos Anais do Evento: Anais do VII Congresso Internacional de Educação Física e Desportos
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

OCCHI, Professor et al.. ACADEMIAS DE REDE LOW COST NO BRASIL: CUSTOS DE IMPLANTAÇÃO, ESTRATÉGIAS DE MARKETING, MANUTENÇÃO FINANCEIRA E PERCEPÇÃO DO CLIENTE... In: Anais do VII Congresso Internacional de Educação Física e Desportos. Anais...Rio de Janeiro(RJ) UERJ, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/vii-congresso-internacional-educacao-fisica-desportos/1381217-ACADEMIAS-DE-REDE-LOW-COST-NO-BRASIL--CUSTOS-DE-IMPLANTACAO-ESTRATEGIAS-DE-MARKETING-MANUTENCAO-FINANCEIRA-E-P. Acesso em: 08/06/2026