Publicado em 12/01/2026 - ISBN: 978-65-272-2108-1
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DORNELAS, GUILHERME SANTANA; RIBEIRO, Patrik Darlan; SANDES-GUIMARÃES, Luisa V. de. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM PMES DO VAREJO DIGITAL: DESAFIOS E PERSPECTIVAS.. In: Anais do V Encontro Internacional de Gestão e Comunicação. Anais...São Caetano do Sul(SP) USCS/UFCG/UniFACEF/UABC, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/v-engec/1333658-INTELIGENCIA-ARTIFICIAL-NO-ATENDIMENTO-AO-CLIENTE-EM-PMES-DO--VAREJO-DIGITAL--DESAFIOS-E-PERSPECTIVAS. Acesso em: 08/02/2026
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