Anais do V Colóquio de Pesquisa em Design e Artes

DESIGN COMO AGENTE DE MEDIAÇÃO ENTRE SABERES ATRAVÉS DA SIMPLIFICAÇÃO DA LINGUAGEM JURÍDICA

Publicado em 09/03/2026 - ISBN: 978-65-272-2266-8

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Trabalho Completo Resumo
Título do Trabalho
DESIGN COMO AGENTE DE MEDIAÇÃO ENTRE SABERES ATRAVÉS DA SIMPLIFICAÇÃO DA LINGUAGEM JURÍDICA
Autores
  • Pedro Loureiro
  • Ana Carolina de Paula Frota
  • Bruno Ribeiro do Nascimento
Modalidade
Resumo Expandido (Edital)
Área temática
Mediações, Saberes, Ecologias e Práticas
Data de Publicação
09/03/2026
País da Publicação
Brasil
Idioma da Publicação
pt-BR
Página do Trabalho
https://www.even3.com.br/anais/v-coloquio-pesquisa-design-arte/1248636-design-como-agente-de-mediacao-entre-saberes-atraves-da-simplificacao-da-linguagem-juridica
ISBN
978-65-272-2266-8
Palavras-Chave
Design de Serviços; Legal Design; Linguagem Jurídica.
Resumo
Desenvolvida no âmbito da disciplina de Design de Serviços da Universidade de Fortaleza, a pesquisa deste artigo tem como objeto a Declaração de Hipossuficiência do Escritório de Práticas Jurídicas (EPJ). O problema central reside na especificidade técnica da linguagem jurídica e na organização visual densa do documento, que atuam como barreiras ao acesso à informação e ao exercício da cidadania para usuários em situação de vulnerabilidade. O objetivo principal é demonstrar como o design pode atuar como agente de mediação entre o saber técnico-jurídico e o cidadão, promovendo a inclusão social através da clareza informacional. A metodologia fundamenta-se no Design de Serviços e no Legal Design, estruturando-se em etapas de pesquisa qualitativa, incluindo entrevistas com assistidos e operadores do Direito. A utilização da ferramenta Service Blueprint permitiu o mapeamento da jornada do usuário, evidenciando que a Declaração de Hipossuficiência é um ponto de contato crítico que gera fricções na experiência de atendimento. A partir desses dados, foi elaborado um quadro de requisitos focado em critérios de inteligibilidade e legibilidade. Como resultado, o projeto propõe uma intervenção documental em dois níveis: a reorganização visual do texto original e a criação de uma folha anexa explicativa. Este material complementar utiliza linguagem simplificada e recursos visuais para mediar a compreensão de termos complexos. Essa pesquisa contribui para a compreensão de que o design, ao intervir na forma e na estrutura da informação, funciona como uma tecnologia social capaz de reduzir assimetrias de poder e promover o direito à informação, transformando documentos burocráticos em instrumentos de emancipação e acolhimento no sistema jurídico.
Título do Evento
V Colóquio de Pesquisa em Design e Artes
Título dos Anais do Evento
Anais do V Colóquio de Pesquisa em Design e Artes
Nome da Editora
Even3
Meio de Divulgação
Meio Digital

Como citar

LOUREIRO, Pedro; FROTA, Ana Carolina de Paula; NASCIMENTO, Bruno Ribeiro do. DESIGN COMO AGENTE DE MEDIAÇÃO ENTRE SABERES ATRAVÉS DA SIMPLIFICAÇÃO DA LINGUAGEM JURÍDICA.. In: Anais do V Colóquio de Pesquisa em Design e Artes. Anais...Fortaleza (CE) UFC | UFCA, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/v-coloquio-pesquisa-design-arte/1248636-DESIGN-COMO-AGENTE-DE-MEDIACAO-ENTRE-SABERES-ATRAVES-DA-SIMPLIFICACAO-DA-LINGUAGEM-JURIDICA. Acesso em: 22/05/2026

Trabalho

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