FLUXO DIGITAL INTELIGENTE: TRIAGEM, PORTAL DO PACIENTE E ACOMPANHAMENTO REMOTO NO ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

PAULO ROBERTO MOREIRA MENDES

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Trabalho

Título do Trabalho

FLUXO DIGITAL INTELIGENTE: TRIAGEM, PORTAL DO PACIENTE E ACOMPANHAMENTO REMOTO NO ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Autores

PAULO ROBERTO MOREIRA MENDES

Modalidade

Resumo

Área temática

Mestrado - Vigilância em Saúde - Turmas 2 e 3

Data de Publicação

07/04/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/sepex-2025-ni/1352701-fluxo-digital-inteligente--triagem-portal-do-paciente-e-acompanhamento-remoto-no-atendimento-de-urgencia-e-emer

ISBN

978-65-272-2313-9

Palavras-Chave

Fluxo;digital

Resumo

Introdução: o aumento da demanda por atendimentos em urgência e emergência gera longos tempos de espera, falhas na comunicação com pacientes e ausência de acompanhamento estruturado após a alta hospitalar. Embora o Protocolo de Manchester seja eficaz para classificação de risco, ele não resolve sozinho questões de transparência e continuidade do cuidado. A integração de recursos digitais representa uma alternativa promissora para otimizar a experiência do paciente e a eficiência do sistema de saúde. Objetivo: avaliar o impacto da implementação de um modelo integrado de atendimento no Centro de Emergência Regional (CER) que combina triagem digital otimizada, portal de comunicação ativa com o paciente e telemonitoramento pós-alta. Material e métodos: estudo comparativo entre o fluxo tradicional e o modelo integrado no CER Barra. O novo fluxo inclui: triagem pelo Protocolo de Manchester com suporte digital, Portal do Paciente com assistente virtual para comunicação em tempo real e acompanhamento remoto por telemedicina após alta. Serão medidos indicadores como tempo médio de espera, satisfação do paciente, taxa de adesão ao telemonitoramento, readmissões e custo-efetividade. Resultados Esperados : espera-se que o modelo integrado reduza o tempo de espera, aumente a satisfação do paciente, melhore a continuidade do cuidado, reduza readmissões e otimize recursos assistenciais. Os resultados poderão fundamentar a expansão do modelo para outras unidades de saúde, tornando-se referência em atendimento digital em urgência e emergência no Brasil.

Título do Evento: Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPEX 2025 - Nova Iguaçu
Cidade do Evento: Nova Iguaçu
Título dos Anais do Evento: Anais da Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPEX
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

MENDES, PAULO ROBERTO MOREIRA. FLUXO DIGITAL INTELIGENTE: TRIAGEM, PORTAL DO PACIENTE E ACOMPANHAMENTO REMOTO NO ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA.. In: Anais da Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPEX. Anais...Nova Iguaçu(RJ) Universidade Iguaçu, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/sepex-2025-ni/1352701-FLUXO-DIGITAL-INTELIGENTE--TRIAGEM-PORTAL-DO-PACIENTE-E-ACOMPANHAMENTO-REMOTO-NO-ATENDIMENTO-DE-URGENCIA-E-EMER. Acesso em: 14/06/2026