CONSUMO ALIENADO: ESTRATÉGIAS COMERCIAIS QUE CONFUNDEM O CONSUMIDOR FINAL

Rodrigo Bandeira Marra; Caroline Silva Da Hora Marra

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Trabalho

Título do Trabalho

CONSUMO ALIENADO: ESTRATÉGIAS COMERCIAIS QUE CONFUNDEM O CONSUMIDOR FINAL

Autores

Rodrigo Bandeira Marra
Caroline Silva Da Hora Marra

Modalidade

Resumo

Área temática

Gestão de Marketing - EAD

Data de Publicação

07/04/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/sepex-2025-ni/1344492-consumo-alienado--estrategias-comerciais-que-confundem-o-consumidor-final

ISBN

978-65-272-2313-9

Palavras-Chave

Consumo alienado; Publicidade; Ética

Resumo

Introdução: A partir de estudos sobre a sociedade norte-americana nos anos 50, descobriu-se que os consumidores raramente compravam alguma coisa movidos por apelos estritamente racionais, o lado emocional do ser humano sempre acabava aparecendo no ato da compra. Esses estudos levaram à pesquisa das motivações inconscientes e irracionais que mobilizam o consumidor, percebeu-se que quando satisfazemos uma, surge logo outra, estamos sempre insatisfeitos com o que somos e com o que temos, queremos sempre mais e isso se reflete no mercado de consumo. Uma ida ao supermercado pode ser considerada uma atividade de lazer ou um grande “circo de horrores” para que uma pessoa gaste mais dinheiro do que o planejado ou ache que está fazendo grandes negócios sem, ao menos, perceber que está sendo manipulada por grandes estrategistas comerciais. Objetivo: Demonstrar como estratégias de mercado criam o conceito de consumo alienado. Materiais e métodos: O trabalho pautou-se em pesquisa de campo com visitas à supermercados da baixada fluminense no período entre fevereiro e agosto de 2025 e compilou exemplos de publicidade como ferramenta de aceleração de lucros e arrebatamento de clientes por consumo alienado. Resultados: Verificou-se em visitas à supermercados que compramos bebida láctea com iogurte pensando que se trata de iogurte puro, mas somente iremos perceber que não é se olharmos as letras miúdas. Escolhemos um pacote de batata frita de um determinado tamanho e nos decepcionamos com a quantidade de ar que sai de dentro do mesmo quando vamos degustar, na verdade não olhamos o peso líquido do produto, mas sim o tamanho da embalagem. Acreditamos que o preço do achocolatado está bom sem percebermos que a quantidade do produto diminuiu na embalagem. Pegamos pacotes de biscoitos e não notamos que uma ou duas “bolachinhas” foram retiradas para que o preço se mantivesse o mesmo. Lamentamos quando um consumidor mais ousado resolve comer uma banana sem pagar, mas não percebemos que o cálculo do preço que pagamos já previa a presença desse tipo de cliente no estabelecimento e acabamos todos pagando a conta. Identifica-se, nesta análise, a ideia de consumo alienado e de como estratégias comerciais são preparadas para confundir o consumidor final fazendo com que o mesmo se sinta na necessidade, emocional, de adquirir um produto ou não perceber alterações como, por exemplo a relação quantidade/preço. Ademais, insta salientar que o consumo excessivo de produtos, por parte dos seres humanos, pode causar danos irreversíveis ao meio ambiente. Conclusão: Tendo em vista o ambiente econômico de ganhos de capital que assola o mundo contemporâneo, urge a necessidade de se pesquisar como os grandes conglomerados industriais atuam em relação ao consumidor final em sua cadeia de produção. Medidas manipuladoras, influenciadas pelo desejo da usura captam clientes e os tornam consumidores daquilo que, eventualmente, não conhecem ou que não percebem que são submetidos a técnicas de persuasão. Neste sentido, são capazes até mesmo de destruir nossas fontes de recursos naturais em busca do lucro acelerado.

Título do Evento: Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPEX 2025 - Nova Iguaçu
Cidade do Evento: Nova Iguaçu
Título dos Anais do Evento: Anais da Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPEX
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

MARRA, Rodrigo Bandeira; MARRA, Caroline Silva Da Hora. CONSUMO ALIENADO: ESTRATÉGIAS COMERCIAIS QUE CONFUNDEM O CONSUMIDOR FINAL.. In: Anais da Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPEX. Anais...Nova Iguaçu(RJ) Universidade Iguaçu, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/sepex-2025-ni/1344492-CONSUMO-ALIENADO--ESTRATEGIAS-COMERCIAIS-QUE-CONFUNDEM-O-CONSUMIDOR-FINAL. Acesso em: 12/06/2026