INTEGRAÇÃO ENSINO-SERVIÇO: EXPERIÊNCIA DE EXTENSIONISTAS NA MARCAÇÃO DE CONSULTA E NAVEGAÇÃO DE PACIENTES NO CISAM/RECIFE

Lilianne de Andrade Araújo Lima; ANNE RODRIGUES COSTA CHAVES; Manoel Matteus de Lima Gama; Lívia Cristina Bezerra Da Silva; Claudinalle Farias Queiroz de Souza; TÂMARA SILVA

Título do Trabalho

Autores

Lilianne de Andrade Araújo Lima
ANNE RODRIGUES COSTA CHAVES
Manoel Matteus de Lima Gama
Lívia Cristina Bezerra Da Silva
Claudinalle Farias Queiroz de Souza
TÂMARA SILVA

Modalidade

SUBMISSÃO / RESUMO-EDITAIS (PROPEGI/PROEC/PROGRAD)

Área temática

Trabalhos Locais - Extensão

Data de Publicação

26/08/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/semana-universitaria-upe-2025/1330452-integracao-ensino-servico--experiencia-de-extensionistas-na-marcacao-de-consulta-e-navegacao-de-pacientes-no-cis

ISBN

978-65-272-2695-6

Palavras-Chave

Tecnologia, Saúde digital, Ensino

Resumo

Introdução: A integração entre ensino e serviço de saúde é fundamental para a formação dos estudantes de enfermagem. A partir desse panorama, em janeiro de 2025 foi realizada uma experiência acadêmica, desenvolvida pelo projeto de extensão NUTES no Centro Integrado de Saúde Amaury de Medeiros (CISAM), em Recife–PE, que envolveu atividades de apoio aos atendimentos dos pacientes, organização de demandas enviadas pelos usuários à gestão via WhatsApp e colaboração com estagiários em suas rotinas. Objetivo: Descrever a experiência vivenciada pelos extensionistas do projeto NUTES-CISAM atuantes na marcação de consultas e navegação de pacientes em janeiro de 2024. Metodologia: A experiência teve como base a atuação dos estudantes durante o processo de marcação de consultas e navegação dos pacientes do Centro Universitário de Saúde Amaury de Medeiros (CISAM). Resultados:No decorrer da experiência, os estudantes se tornaram os principais agentes da rede de marcação e navegação dos pacientes do CISAM. Tal vivência proporcionou a eles a ampliação do conhecimento acerca do funcionamento da rede do Sistema Único de Saúde (SUS) e suas particularidades. Dessa forma, todos foram praticantes da integralidade, universalidade e equidade que regem o SUS e puderam contribuir significativamente para a evolução dos usuários. Conclusão: Ao atuarem na marcação de consultas e navegação de pacientes, os extensionistas se tornaram agentes centrais na otimização do acesso e na jornada dos usuários. Essa vivência permitiu a eles a aplicação direta dos princípios do SUS (integralidade, universalidade e equidade), ampliando seu conhecimento sobre a rede de saúde. Em suma, a atuação dos estudantes contribuiu significativamente para o cuidado dos usuários e reafirmou o papel crucial dos projetos de extensão para a transformação social e o fortalecimento da qualidade da atenção à saúde.

Título do Evento: Semana Universitária da Universidade de Pernambuco 2025 (SU-2025)
Cidade do Evento: Recife
Título dos Anais do Evento: Anais da Semana Universitária 2025: Trabalhos Locais
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

LIMA, Lilianne de Andrade Araújo et al.. INTEGRAÇÃO ENSINO-SERVIÇO: EXPERIÊNCIA DE EXTENSIONISTAS NA MARCAÇÃO DE CONSULTA E NAVEGAÇÃO DE PACIENTES NO CISAM/RECIFE.. In: Anais da Semana Universitária 2025: Trabalhos Locais. Anais...Recife(PE) Universidade de Pernambuco, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/semana-universitaria-upe-2025/1330452-INTEGRACAO-ENSINO-SERVICO--EXPERIENCIA-DE-EXTENSIONISTAS-NA-MARCACAO-DE-CONSULTA-E-NAVEGACAO-DE-PACIENTES-NO-CIS. Acesso em: 10/09/2026