LETRAMENTO NA SAÚDE/HOSPITALAR: REVISÃO LITERÁRIA PARA CONTRIBUIÇÃO DO ENTENDIMENTO À EFICÁCIA DO SERVIÇO HOSPITALAR PRESTADO

Rafaella Antonelli

Título do Trabalho

Autores

Rafaella Antonelli

Modalidade

E-poster

Área temática

Concentração: Assistência em saúde

Data de Publicação

19/01/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/iv-jornada-cientifica-agir/673152-letramento-na-saudehospitalar--revisao-literaria-para-contribuicao-do-entendimento-a-eficacia-do-servico-hospita

ISBN

978-65-272-2131-9

Palavras-Chave

Letramento Hospitalar. Letramento em Saúde, Serviço, Ensino, Saúde.

Resumo

Resumo: O trabalho visa apresentar a importância de se ter um bom entendimento do letramento na saúde nas unidades hospitalares, este é um tema pouco abordado, mas, que vem ganhando espaço para maior entendimento. O serviço na saúde prestado em suma é insuficiente para informações prestadas, desde faladas à/e principalmente escritas para a compreensão de seus usuários, onde, alguns destes por falta de acesso à educação e/ou restrições a mesma. INTRODUÇÃO O Letramento hospitalar (LH) retrata o conhecimento, vivência, competências das pessoas em ter acesso a atividades e entendimento das informações, desde interações sociais, informações e serviços prestados a promover e manter a saúde e o bem juntamente com questões de educação e saúde (WORLD HEALTH ORGANIZATION, 2021). Com o passar dos anos, as pessoas vêm sofrendo mudanças e sendo expostas às várias informações, uma pessoa considerada letrada em saúde, tem capacidade de compreender, avaliar as informações prestadas para sua melhoria em seu atendimento hospitalar. A dificuldade em processar informações do serviço prestado, predispõe a piora na qualidade de vida, no atendimento/serviço prestado, para o paciente e na gestão prestada (HEALTH LITERACY AND PUBLIC HEALTH, 2022). Segundo Nutbeam (2000), o (LS), classifica em básico/funcional, comunicativo/interativo e crítico. Tais níveis com diferentes habilidades, evidencia que o indivíduo demonstra progressivamente habilidades para compreender as questões de saúde e exercer maior controle sobre ela. O letramento inadequado é um impactante negativo no desfecho clínico dos indivíduos. Recomenda-se que, o profissional em saúde secionar o atendimento em saúde, as pessoas necessitam de maior apoio institucional, oportunizando cuidados equânime, dessa forma a educação em saúde, envolve ensinamentos das habilidades de LS, tornando as pessoas aptas a compreender e transmitir informações mais assertivas (CANGUSSÚ et al., 2001). Diante da percepção da importância do impacto do LS e LH, é de suma importância identificar/estudar o grau de letramento em saúde dos pacientes e dos profissionais da saúde. METODOLOGIA Trata de uma revisão literária sobre o LS e LH. As buscas de publicações na base de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), SciELO, PubMed, Google e Google Scholar. Os Descritores norteadores foram: “Letramento”; “Letramento em Saúde; Foram incluídos artigos/pesquisas em português e inglês. Para os artigos selecionados foram feitas buscas em letramento em saúde geral, hospitalar, instrumentos classificativos do letramento em LS. Também foram incluídos estudos adaptados e aplicados em outros contextos da saúde, possibilitando o uso na análise do letramento geral em saúde, hospitalar, educação. RESULTADOS E DISCUSSÃO Melhorar LS da população, é uma determinante modificável, treinar os profissionais e estudantes de LS/LH, detectar os baixos níveis de LS, adaptando o modo de se comunicar com os pacientes e o acesso aos serviços de saúde (Abd-Rahim et al., 201; Couture et al., 2017). A eficácia do serviço hospitalar prestado, advém muito dos médicos e outros profissionais da saúde, faz necessário: a adaptação das informações orais escritas, ter tempo suficiente na consulta, desacelerar a conversa, se necessário usar suportes visuais da comunicação, verificar o nível de compreensão por parte do paciente/usuário: “Método teach-back“, “Ask me 3”. CONCLUSÃO O letramento compõe-se não somente da escrita, mas, da oralidade de informações repassadas e suas respectivas interpretações por parte do usuário da saúde, que impactará no desfecho clínico da eficácia do serviço em saúde e hospitalar prestado. O LS inadequado advém não somente da condição subalterna dos pacientes que, em alguns casos não tem acesso adequado ao ensino, mas também da linguagem utilizada pelos médicos e outros profissionais da saúde, podendo acarretar agravos na condição da doença do paciente. Portanto, o LS é um assunto heterogêneo e muito abrangente, onde o LH pouco se faz menção em estudos. Sugere-se pesquisas mais detalhadas, visando estabelecer melhores cuidados aos pacientes através da educação em saúde e sua aplicação efetiva. Existe a necessidade de melhorar a aplicabilidade do LS pelos profissionais da saúde, através de desenvolvimento de instrumentos compatíveis com a realidade do paciente. REFERÊNCIAS ABD-RAHIM, Siti Nur Hidayah et al. The Prevalence of Limited Health Literacy and Its Associated Factors among Elderly Patients Attending an Urban Academic Primary Care Clinic in Malaysia. International Journal of Environmental Research and Public Health, v. 18, n. 17, p. 1-15 CANGUSSÚ, Luana Resende et al. Concordância entre dois instrumentos para avaliação do letramento em saúde. Epidemiologia e Serviços de Saúde, v. 30, n. 2, p. 1-11, 2021. COUTURE, Éva Marjorie et al. The relationship between health literacy and quality of life among frequent users of health care services: a cross-sectional study. Health and Quality of Life Outcomes, v. 15, n. 1, p. 1-6, 2017. NUTBEAM, Don. Health literacy as a public health goal: a challenge for contemporary health education and communication strategies into the 21st century. Health promotion international, v. 15, n. 3, p. 259-267, 2000. WHO. Health promotion glossary os terms 2021. Genebra: World Health Organization, 2021. Disponível em: file:///C:/Users/4044-rafaella/Downloads/9789240038349-eng.pdf. Acesso em 30 de mai. 2023.

Título do Evento: IV Jornada Científica Integrativa da Agir
Título dos Anais do Evento: Anais da IV Jornada Cientifica Integrativa da Agir
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

ANTONELLI, Rafaella. LETRAMENTO NA SAÚDE/HOSPITALAR: REVISÃO LITERÁRIA PARA CONTRIBUIÇÃO DO ENTENDIMENTO À EFICÁCIA DO SERVIÇO HOSPITALAR PRESTADO.. In: IV Jornada Cientifica Integrativa da Agir. Anais...Goiânia(GO) SESC, 2023. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/iv-jornada-cientifica-agir/673152-LETRAMENTO-NA-SAUDEHOSPITALAR--REVISAO-LITERARIA-PARA-CONTRIBUICAO-DO-ENTENDIMENTO-A-EFICACIA-DO-SERVICO-HOSPITA. Acesso em: 13/02/2026