ALÉM DA TRIAGEM: A CLASSIFICAÇÃO DE RISCO COMO ESTRATÉGIA DE HUMANIZAÇÃO E GESTÃO DO CUIDADO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Isadora Menezes Gonçalves; Lucijane Vicente Ferreira; Terená Juliana Maros de Oliveira; João Vitor Teixeira de Sousa

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Trabalho

Título do Trabalho

ALÉM DA TRIAGEM: A CLASSIFICAÇÃO DE RISCO COMO ESTRATÉGIA DE HUMANIZAÇÃO E GESTÃO DO CUIDADO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Autores

Isadora Menezes Gonçalves
Lucijane Vicente Ferreira
Terená Juliana Maros de Oliveira
João Vitor Teixeira de Sousa

Modalidade

Resumo Simples

Área temática

TEMAS LIVRES: A submissão de temas livres abrange uma ampla diversidade de abordagens, incluindo estudos clínicos, relatos de experiência, revisões de literatura e pesquisas experimentais, contemplando diferentes áreas da enfermagem, como atenção básica, urgência e emergência, saúde coletiva, gestão em saúde, enfermagem hospitalar, saúde mental, entre outras. Além de estudos envolvendo relatórios técnicos, culturais e de extensão universitária.

Data de Publicação

21/07/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/i-congresso-de-enfermagem-do-uninta-itapipoca-icoenf-698097/1573953-alem-da-triagem--a-classificacao-de-risco-como-estrategia-de-humanizacao-e-gestao-do-cuidado-em-urgencia-e-emerg

ISBN

978-65-272-2604-8

Palavras-Chave

Acolhimento; Classificação de risco; Assistência de enfermagem.

Resumo

INTRODUÇÃO: Os serviços de urgência e emergência caracterizam-se como a principal porta de entrada nas unidades hospitalares. Dessa forma faz-se necessário um raciocínio clínico assertivo desde o primeiro contato com o paciente ainda na sala de acolhimento, a fim de nortear as demais condutas e manejo correto das condições de saúde. Nesse contexto, a classificação de risco surge como uma ferramenta essencial para a gestão, permitindo a organização dos serviços de urgência e emergência, priorizando o cuidado conforme necessidade clínica e não pela ordem de chegada. Tal prática favorece a equidade e a integralidade da assistência, em consonância com os princípios do Sistema Único de Saúde e com as diretrizes da Política Nacional de Humanização. Desse modo, torna-se essencial traduzir o conhecimento científico em práticas humanizadas e resolutivas, que valorizem a segurança e dignidade do usuário. OBJETIVO: Refletir sobre a importância da classificação de risco como instrumento de humanização e gestão do cuidado nos serviços de urgência e emergências. METODOLOGIA: Trata-se de um estudo reflexivo, baseado na aproximação teórica-prática entre as etapas do acolhimento, aplicação dos protocolos de classificação de risco e as interações entre profissionais e usuários dos serviços hospitalares, fundamentado na análise de vivências durante campo de estágio. As experiências foram analisadas a partir do referencial teórico Knowledge Translation, com vista a compreender como o conhecimento científico pode ser aplicado e transformado na prática assistencial, em diálogo com os princípios da PNH e autores que abordam o papel do enfermeiro no acolhimento e na gestão do cuidado, permitindo articular teoria e prática no contexto da urgência e emergência. RESULTADOS E DISCUSSÕES: O papel do enfermeiro na classificação de risco, destaca a necessidade de um olhar clínico, capaz de identificar a necessidade de atendimento imediato, garantindo que pacientes mais graves possam ser atendidos primeiro. Deste modo, ao considerar a atuação do profissional enfermeiro, surge o referencial teórico KT, que destaca modelos de comunicação e intercâmbio entre a produção de evidências científicas e as práticas de assistência. Isso envolve o uso de evidências para melhorar a preparação do profissional, padronizar e organizar o cuidado, implementar e fortalecer os serviços de saúde. Logo, observou-se que a escuta qualificada, o raciocínio clínico e o pensamento crítico, são ferramentas essenciais para um acolhimento humanizado, resolutivo, contribuindo para uma melhor organização do fluxo de atendimento, em consequência desfechos positivos na assistência. Assim o acolhimento não se restringe a triagem, mas a uma tecnologia de implementação que valoriza a integralidade do cuidado, alinhando-se a aos princípios do SUS e da PNH. CONCLUSÃO: A assistência à saúde quando baseada no conhecimento científico, contribui para qualificação do cuidado e segurança do paciente. Favorecendo a sistematização, operacionalização e implementação segura da assistência de enfermagem mais resolutiva e centrada nas necessidades do usuário.

Título do Evento: I CONGRESSO DE ENFERMAGEM DO UNINTA ITAPIPOCA - ICOENF
Cidade do Evento: Itapipoca
Título dos Anais do Evento: Anais do I Congresso de Enfermagem do UNINTA, Campus Itapipoca
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

GONÇALVES, Isadora Menezes et al.. ALÉM DA TRIAGEM: A CLASSIFICAÇÃO DE RISCO COMO ESTRATÉGIA DE HUMANIZAÇÃO E GESTÃO DO CUIDADO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA.. In: Anais do I Congresso de Enfermagem do UNINTA, Campus Itapipoca. Anais...Itapipoca(CE) UNINTA, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/i-congresso-de-enfermagem-do-uninta-itapipoca-icoenf-698097/1573953-ALEM-DA-TRIAGEM--A-CLASSIFICACAO-DE-RISCO-COMO-ESTRATEGIA-DE-HUMANIZACAO-E-GESTAO-DO-CUIDADO-EM-URGENCIA-E-EMERG. Acesso em: 06/11/2026