Publicado em 19/08/2026 - ISSN: 2594-5688
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MEDEIROS, Ana Lucia de; ANDRÉ, Claudomiro M. G.; VIDAL, Rolf Costa. GOVERNANÇA, CUSTOS DE TRANSAÇÃO E QUALIDADE PERCEBIDA: UMA AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO INTEGRADO RESOLVE PALMAS VIA MODELO SERVQUAL.. In: Anais do Encontro Brasileiro de Administração Pública. Anais...Brasília(DF) ISC - Tribunal de Contas da União, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/encontro-brasileiro-de-administracao-publica-720867/1559081-GOVERNANCA-CUSTOS-DE-TRANSACAO-E-QUALIDADE-PERCEBIDA--UMA-AVALIACAO-DO-ATENDIMENTO-INTEGRADO-RESOLVE-PALMAS-VIA. Acesso em: 27/10/2026
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