CANAL INSTITUCIONAL COM PESQUISADORES COMO ESTRATÉGIA DE GOVERNANÇA DA PESQUISA: EXPERIÊNCIA EM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA REDE EBSERH

Annelissa Andrade Virginio De Oliveira; Márcia Cristina de Figueiredo Santos; Daniele Beltrão de Araújo Lucena

Título do Trabalho

Autores

Annelissa Andrade Virginio De Oliveira
Márcia Cristina de Figueiredo Santos
Daniele Beltrão de Araújo Lucena

Modalidade

Relato de práticas inovadoras em ensino, assistência ou gestão nos hospitais da rede Ebserh

Área temática

Inovação em saúde

Data de Publicação

06/05/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/consaude2026/1467509-canal-institucional-com-pesquisadores-como-estrategia-de-governanca-da-pesquisa--experiencia-em-hospital-univers

ISBN

978-65-272-2368-9

Palavras-Chave

Gestão do Conhecimento para a Pesquisa em Saúde, Ética em Pesquisa, Disseminação de Informação, Mídias Sociais.

Resumo

Introdução A consolidação da governança da pesquisa em hospitais universitários da Rede Ebserh requer mecanismos institucionais que assegurem padronização, transparência e rastreabilidade das interações com pesquisadores. Em contextos de crescente complexidade regulatória e ampliação das demandas por pesquisa, a comunicação fragmentada e informal representa risco operacional, podendo gerar inconsistências documentais, retrabalho e dificuldades no cumprimento de requisitos institucionais. Nesse cenário, soluções digitais de baixo custo emergem como estratégias relevantes para qualificar o suporte à pesquisa e fortalecer a organização dos processos. Objetivos Descrever uma experiência exitosa em gestão da pesquisa científica e tecnológica, no âmbito de um hospital universitário da Rede Ebserh. Relato da prática inovadora Em hospital universitário da Rede Ebserh, identificou-se elevada demanda por orientações relacionadas à submissão, tramitação e condução de pesquisas, frequentemente realizadas por canais informais e descentralizados. Como resposta, o SGPITS, no âmbito da UGPESQ, implantou canal institucional de comunicação com pesquisadores por meio de aplicativo de mensagens instantâneas (WhatsApp Business), formalizado como canal oficial de entrada para dúvidas e solicitações. A iniciativa envolveu definição de fluxos de resposta, padronização de orientações, organização de mensagens frequentes e estruturação do atendimento no âmbito do SGPITS e da UGPESQ. A escolha da ferramenta considerou acessibilidade, ampla utilização pelos pesquisadores e possibilidade de registro das interações, favorecendo rastreabilidade, monitoramento das demandas e organização do atendimento. Reflexão sobre a prática inovadora A experiência evidenciou que a institucionalização de canal digital constitui intervenção organizacional de baixo custo e alto impacto para a governança da pesquisa. A estratégia contribuiu para redução da informalidade, maior consistência nas orientações e fortalecimento da segurança institucional, especialmente em temas relacionados a fluxos internos, requisitos éticos e uso de dados institucionais. Além disso, promoveu maior previsibilidade no atendimento, maior celeridade na resolução de problemas, apoiou a tomada de decisão e contribuiu para o amadurecimento da gestão da pesquisa, alinhando-se às diretrizes da Rede Ebserh voltadas à qualificação da governança e à transformação digital dos processos. Conclusões A implantação de canal institucional via aplicativo de mensagens mostrou-se estratégia efetiva para o fortalecimento da governança da pesquisa, ampliando a organização das demandas, a padronização das orientações e a rastreabilidade das interações. Trata-se de solução simples, escalável e replicável, com elevado potencial de aplicação em outros hospitais universitários da Rede Ebserh, configurando ação estruturante para qualificação do suporte institucional à pesquisa. A experiência demonstra o potencial de intervenções organizacionais simples para o fortalecimento da governança da pesquisa, contribuindo para o avanço da maturidade institucional na Rede Ebserh.

Título do Evento: 3o. Congresso em Saúde do HC-UFPE
Cidade do Evento: Recife
Título dos Anais do Evento: Anais do Congresso em Saúde do Hospital das Clínicas da UFPE
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

OLIVEIRA, Annelissa Andrade Virginio De; SANTOS, Márcia Cristina de Figueiredo; LUCENA, Daniele Beltrão de Araújo. CANAL INSTITUCIONAL COM PESQUISADORES COMO ESTRATÉGIA DE GOVERNANÇA DA PESQUISA: EXPERIÊNCIA EM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA REDE EBSERH.. In: Anais do Congresso em Saúde do Hospital das Clínicas da UFPE. Anais...Recife(PE) Mar Hotel Conventions, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/consaude2026/1467509-CANAL-INSTITUCIONAL-COM-PESQUISADORES-COMO-ESTRATEGIA-DE-GOVERNANCA-DA-PESQUISA--EXPERIENCIA-EM-HOSPITAL-UNIVERS. Acesso em: 11/08/2026