A EDUCAÇÃO CORPORATIVA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO PARA A CONSOLIDAÇÃO DA SEGURANÇA DO PACIENTE EM UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO.

Sofia Gomes Da Silva; Cinara Cibele Conceição Da Silva; Carmem Regina Alves Sena; Danielle Brasil; Elis Regina da Silva França; Helena Priscilla Barros silva de Lima

Título do Trabalho

Autores

Sofia Gomes Da Silva
Cinara Cibele Conceição Da Silva
Carmem Regina Alves Sena
Danielle Brasil
Elis Regina da Silva França
Helena Priscilla Barros silva de Lima

Modalidade

Trabalho original

Área temática

Inovação em saúde

Data de Publicação

06/05/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/consaude2026/1460906-a-educacao-corporativa-como-ferramenta-de-gestao-para-a-consolidacao-da-seguranca-do-paciente-em-unidades-de-pro

ISBN

978-65-272-2368-9

Palavras-Chave

Cultura de Segurança do Paciente, Serviço de Atendimento de Emergencia, Gestão do Conhecimento, Pesquisa-Ação.

Resumo

Introdução: A fragilidade da Rede de Atenção às Urgências e Emergências (RUE) aumenta a demanda das Unidades de Pronto Atendimento 24 horas (UPA-24H) e eleva os riscos na assistência. Distante do que deveria ser o acolhimento do usuário em situação de urgência e a resolução da conduta em 24 horas, as UPAs enfrentam o desafio de acolher a demanda das Unidades Básicas de Saúde (UBS) e o de permanecer com os pacientes que precisam dar continuidade ao tratamento nos hospitais da rede porque estes, encontram-se superlotados. O cenário atual são UPAs superlotadas, sobrecarga da equipe profissional, insatisfação dos usuários e aumento da permanência de pacientes internados que geram custos, necessita de novas rotinas e qualificação da equipe. É preciso um olhar diferenciado a pacientes com mobilidade reduzida que pode ocasionar ou piorar lesões por pressão (LPP), dependência de deambulação que aumentam o risco de queda, assim como para as práticas e cuidados com dispositivos invasivos que, se mal executadas, aumentam risco de infecção. A segurança do paciente depende do alinhamento entre a Gestão do Conhecimento e as práticas assistenciais. Objetivo: Analisar a contribuição da Educação Corporativa como ferramenta de gestão para a consolidação da Segurança do Paciente em Unidades de Pronto Atendimento. Metodologia: Pesquisa exploratória quanto aos fins, do tipo pesquisa-ação quanto aos meios e abordagem documental. A coleta de dados acontece na UPA-24h Solano Trindade, na cidade do Recife-PE desde junho de 2025. Está estruturada em ciclos da seguinte forma: 1) Diagnóstico de Insumos e Eventos Adversos; 2) Diagnóstico situacional do nível do conhecimento da equipe; 3) Elaboração das Ações baseada nas lacunas encontradas; 4) Ciclo de treinamentos de acordo com a estratégia escolhida; 5) Monitoramento do Plano de Cuidados; 6) Análise e Resultados dos Indicadores. Resultados preliminares: Por tratar-se de uma pesquisa em andamento, as evidências parciais demonstram que a educação corporativa atua como elo entre a gestão e a assistência. A metodologia de pesquisa-ação tem se mostrado eficaz para engajar a equipe na identificação de falhas, prevendo-se a consolidação de práticas mais seguras, minimizando riscos de infecção por dispositivos invasivos e na prevenção de lesões ao término do ciclo educativo. A transformação da realidade assistencial em ambientes de urgência é viável por meio de metodologias participativas, visando não apenas a redução de eventos adversos, mas na sustentabilidade do SUS e integralidade da assistência.

Título do Evento: 3o. Congresso em Saúde do HC-UFPE
Cidade do Evento: Recife
Título dos Anais do Evento: Anais do Congresso em Saúde do Hospital das Clínicas da UFPE
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

SILVA, Sofia Gomes Da et al.. A EDUCAÇÃO CORPORATIVA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO PARA A CONSOLIDAÇÃO DA SEGURANÇA DO PACIENTE EM UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO... In: Anais do Congresso em Saúde do Hospital das Clínicas da UFPE. Anais...Recife(PE) Mar Hotel Conventions, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/consaude2026/1460906-A-EDUCACAO-CORPORATIVA-COMO-FERRAMENTA-DE-GESTAO-PARA-A-CONSOLIDACAO-DA-SEGURANCA-DO-PACIENTE-EM-UNIDADES-DE-PRO. Acesso em: 10/08/2026