IMPACTO DA TELEMEDICINA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NO SUS DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19

Victor Cardoso Pereira; Michel Monteiro Macedo; Fabrizio dos Santos Cardoso; RENATA CLEMENTINO GONTIJO; Sérgio Gomes da Silva

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Trabalho

Título do Trabalho

IMPACTO DA TELEMEDICINA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NO SUS DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19

Autores

Victor Cardoso Pereira
Michel Monteiro Macedo
Fabrizio dos Santos Cardoso
RENATA CLEMENTINO GONTIJO
Sérgio Gomes da Silva

Modalidade

Resumo

Área temática

Ciências da Saúde

Data de Publicação

25/06/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/congresso-internacional-de-ciencias-cic/1546760-impacto-da-telemedicina-na-prestacao-de-servicos-no-sus-durante-a-pandemia-de-covid-19

ISBN

978-65-272-2513-3

Palavras-Chave

Telemedicina, Sistema Único de Saúde (SUS), COVID-19, Acesso aos serviços de saúde, Desafios estruturais

Resumo

CONTEXTO: A pandemia de COVID-19 exigiu respostas ágeis dos sistemas de saúde, com a telemedicina surgindo como alternativa para garantir acesso a serviços no SUS. Entretanto, persistiram lacunas sobre os fatores que determinaram sua efetividade na regulação de consultas de especialidade e os desafios práticos para sua consolidação, especialmente em um sistema universal marcado por desigualdades. Poucos estudos abordaram de forma integrada as dimensões técnicas, culturais e estruturais que influenciaram sua adoção durante a crise. OBJETIVOS: Caracterizar os determinantes da utilização da telemedicina para acesso a especialidades no SUS durante a pandemia e propor recomendações para superar barreiras identificadas. METODOLOGIA: Realizou-se uma revisão sistemática (2020-2022) nas bases PubMed, Cochrane e Embase, utilizando os termos: (Telemedicine OR "remote medical care" OR Telehealth) AND ("COVID-19" OR SARS-CoV-2) AND ("SUS" OR "Brazilian public health system"). Foram incluídos estudos observacionais, ensaios clínicos e análises qualitativas em português/inglês, focados no impacto da telemedicina no SUS. Excluíram-se artigos irrelevantes, duplicados, resumos e textos indisponíveis. A seleção seguiu o fluxograma PRISMA, com auxílio do software Rayyan. RESULTADOS: Dos 74 estudos identificados, 5 foram incluídos. A telemedicina ampliou o acesso a especialidades, reduzindo encaminhamentos desnecessários (48,1% rejeitados após triagem remota) e resolvendo 95,8% dos casos na Atenção Primária. Contudo, enfrentou resistência profissional (insegurança jurídica e capacitação insuficiente), infraestrutura digital precária e baixo engajamento de pacientes (38,9% recusaram telemonitoramento). Lacunas regulatórias, como uso de códigos diagnósticos inespecíficos (90,4%), comprometeram a eficiência, enquanto disparidades regionais limitaram a equidade. CONCLUSÃO: A telemedicina mostrou-se estratégica para manter o acesso a especialidades no SUS durante a pandemia, otimizando recursos e reduzindo riscos de transmissão. No entanto, sua efetividade foi limitada por desafios estruturais (infraestrutura, desigualdades), culturais (resistência profissional, desconfiança) e operacionais (padronização de dados). Para consolidá-la como política permanente, são necessários investimentos em tecnologia, educação digital, integração de sistemas e modelos híbridos que combinem atendimento remoto e presencial. Essas ações são cruciais para fortalecer a resiliência do SUS frente a futuras emergências.

Título do Evento: Congresso Internacional de Ciências (CIC) – 2026
Título dos Anais do Evento: Congresso Internacional de Ciências (CIC)
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

PEREIRA, Victor Cardoso et al.. IMPACTO DA TELEMEDICINA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NO SUS DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19.. In: Congresso Internacional de Ciências (CIC). Anais...Itaperuna(RJ) Afya Itaperuna - RJ, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/congresso-internacional-de-ciencias-cic/1546760-IMPACTO-DA-TELEMEDICINA-NA-PRESTACAO-DE-SERVICOS-NO-SUS-DURANTE-A-PANDEMIA-DE-COVID-19. Acesso em: 26/06/2026