Publicado em 08/04/2026 - ISBN: 978-65-272-2361-0
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SOUZA, José Agostinho Barbosa de; SEHNEM, Simone. A INFLUÊNCIA DO CENÁRIO DE SERVIÇOS NA EXPERIÊNCIA DE CLIENTES EM CRUZEIROS MARÍTIMOS.. In: Anais do Congresso de Administração, Sociedade e Inovação - CASI. Anais...Volta Redonda(RJ) Universidade Federal Fluminense, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/anaiscasi/1315553-A-INFLUENCIA-DO-CENARIO-DE-SERVICOS-NA-EXPERIENCIA-DE-CLIENTES-EM-CRUZEIROS-MARITIMOS. Acesso em: 28/05/2026
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