Publicado em 08/04/2026 - ISBN: 978-65-272-2361-0
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SANTOS, Patrícia Cristina Campos dos; MOREIRA, Lucas Tronbjerg Villafuerte Bertolli. EVIDÊNCIAS DE MELHORIAS DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO SÊNIOR EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PELA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA.. In: Anais do Congresso de Administração, Sociedade e Inovação - CASI. Anais...Volta Redonda(RJ) Universidade Federal Fluminense, 2025. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/anaiscasi/1299317-EVIDENCIAS-DE-MELHORIAS-DO-ATENDIMENTO-AO-PUBLICO-SENIOR-EM-UMA-INSTITUICAO-FINANCEIRA--PELA-INTELIGENCIA-ARTIFI. Acesso em: 22/05/2026
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