GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E RISCOS (GPR) COMO ESTRATÉGIA PARA FORTALECIMENTO DA GOVERNANÇA E DA SEGURANÇA NA JORNADA ASSISTENCIAL

Jadson Nilo Pereira Santos; Débora Leal Gama Alves; Jessica Maria Silva Bitencourt; Tonny Carvalho Santana; Linda Rosa Farias Bezerra

Título do Trabalho

Autores

Jadson Nilo Pereira Santos
Débora Leal Gama Alves
Jessica Maria Silva Bitencourt
Tonny Carvalho Santana
Linda Rosa Farias Bezerra

Modalidade

Resumo

Área temática

Resultado: Qualidade, Eficiência e Sustentabilidade em Saúde

Data de Publicação

18/06/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/4-congresso-assistencial-695816/1551870-gerenciamento-de-processos-e-riscos-(gpr)-como-estrategia-para-fortalecimento-da-governanca-e-da-seguranca-na-jo

ISBN

978-65-272-2493-8

Palavras-Chave

Gestão da Qualidade Total. Gestão de riscos. Governança em saúde. Segurança do paciente.

Resumo

Introdução: A gestão por processos, aliada ao gerenciamento de riscos, é essencial para garantir qualidade, segurança e eficiência na assistência em saúde. Nesse contexto, a Rede Primavera atua na integração entre os processos organizacionais e os riscos institucionais, consolidando uma estratégia fundamental para o fortalecimento da gestão e a promoção da melhoria contínua. A abordagem estruturada por meio do Gerenciamento de Processos e Riscos (GPR) possibilita maior controle, padronização e redução da variabilidade dos processos, além de favorecer a identificação proativa de vulnerabilidades ao longo da jornada assistencial. Objetivo: Descrever o gerenciamento de riscos por meio do Gerenciamento de Processos e Riscos (GPR) como estratégia para a integração entre os processos organizacionais e os riscos institucionais na Rede Primavera. Método: Trata-se de um relato de experiência sobre o Gerenciamento de Processos e Riscos (GPR) no contexto institucional, envolvendo áreas assistenciais, administrativas e de apoio. A metodologia contempla o mapeamento e a padronização de processos, a identificação e classificação dos riscos institucionais, bem como a definição de barreiras e controles para monitoramento contínuo, orientado por indicadores de desempenho, com o propósito de avaliar a efetividade das intervenções e assegurar o alcance dos resultados esperados em cada processo. Essa abordagem favorece a análise integrada entre processos e riscos, promovendo maior rastreabilidade, organização e alinhamento institucional. Adicionalmente, quando ocorre algum desvio, este é tratado como quebra de acordo crítico, configurando um método complementar de monitoramento das falhas nos processos categorizados como críticos, possibilitando a identificação de não conformidades e o direcionamento de ações corretivas. Resultados: Observa-se o fortalecimento da gestão por processos, evidenciado pela maior clareza dos fluxos de trabalho e pela padronização das atividades. O GPR tem contribuído para a identificação antecipada de riscos, a melhoria na gestão de não conformidades e maior efetividade na implementação de ações corretivas e preventivas. Destaca-se, ainda, a integração entre as áreas, a ampliação da visão sistêmica das equipes e o suporte qualificado à tomada de decisão. A ferramenta também favorece a consolidação de práticas seguras e o aprimoramento contínuo dos processos assistenciais e administrativos, além de se configurar como um instrumento de gestão estratégica, ao alinhar objetivos institucionais, otimizar o desempenho organizacional e subsidiar a governança baseada em evidências. Considerações Finais: A utilização do Gerenciamento de Processos e Riscos tem se demonstrado uma estratégia eficaz para o fortalecimento e integração dos processos na áreas e na segurança do paciente. Sua aplicação promove maior integração entre processos e riscos, contribuindo para decisões mais assertivas e sustentáveis. Recomenda-se sua continuidade e expansão como prática estruturante na gestão em saúde, a fim de sustentar e aprimorar os resultados que vem sendo alcançados.

Título do Evento: 4º CONGRESSO ASSISTENCIAL
Cidade do Evento: Aracaju
Título dos Anais do Evento: Anais do 4º Congresso Assistencial da Rede Primavera
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

SANTOS, Jadson Nilo Pereira et al.. GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E RISCOS (GPR) COMO ESTRATÉGIA PARA FORTALECIMENTO DA GOVERNANÇA E DA SEGURANÇA NA JORNADA ASSISTENCIAL.. In: Anais do 4º Congresso Assistencial da Rede Primavera. Anais...Aracaju(SE) Rede Primavera, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/4-congresso-assistencial-695816/1551870-GERENCIAMENTO-DE-PROCESSOS-E-RISCOS-(GPR)-COMO-ESTRATEGIA-PARA-FORTALECIMENTO-DA-GOVERNANCA-E-DA-SEGURANCA-NA-JO. Acesso em: 21/10/2026