REDUÇÃO DO ABSENTEÍSMO EM AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES POR MEIO DE ESTRATÉGIAS  DE COMUNICAÇÃO ATIVA E EDUCAÇÃO EM SAÚDE.

VIVIANE AZEVEDO COLETO

Título do Trabalho

REDUÇÃO DO ABSENTEÍSMO EM AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES POR MEIO DE ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO ATIVA E EDUCAÇÃO EM SAÚDE.

Autores

VIVIANE AZEVEDO COLETO

Modalidade

Roda de Conversas

Área temática

Atenção Primária e Redes de Cuidado no SUS Paulista

Data de Publicação

15/04/2026

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/18-congresso-paulista-saude-publica/1444649-reducao-do-absenteismo-em-ambulatorio-de-especialidades-por-meio-de-estrategias--de-comunicacao-ativa-e-educacao

ISBN

978-65-272-2330-6

Palavras-Chave

atenção primária em saúde, integração RAS, Educação em Saúde

Resumo

Relato de experiência sobre a redução do absenteísmo em um ambulatório de especialidades, por meio de estratégias de comunicação ativa e educação em saúde. A intervenção ocorreu entre julho de 2024 e janeiro de 2025, com base na análise de indicadores assistenciais e participação da equipe administrativa e de enfermagem. Foram adotadas ações como dupla confirmação de consultas, uso de WhatsApp institucional, materiais informativos e atividades educativas em salas de espera. Observou-se redução significativa do absenteísmo em 12 das 14 especialidades, com melhora no aproveitamento das agendas, ampliação do acesso, redução do tempo de espera e fortalecimento da articulação com a Atenção Primária à Saúde, evidenciando a efetividade de estratégias simples e de baixo custo no SUS.

Título do Evento: 18º CONGRESSO PAULISTA DE SAÚDE PÚBLICA ENTRE A ANCESTRALIDADE E A DIGITALIDADE: QUE FUTURO(S) PARA O SUS PAULISTA? Rumo a soberania digital e bem-viver!
Cidade do Evento: São Paulo
Título dos Anais do Evento: Anais do 18º CONGRESSO PAULISTA DE SAÚDE PÚBLICA ENTRE A ANCESTRALIDADE E A DIGITALIDADE: QUE FUTURO(S) PARA O SUS PAULISTA? Rumo a soberania digital e bem-viver!
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

COLETO, VIVIANE AZEVEDO. REDUÇÃO DO ABSENTEÍSMO EM AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES POR MEIO DE ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO ATIVA E EDUCAÇÃO EM SAÚDE... In: Anais do 18º CONGRESSO PAULISTA DE SAÚDE PÚBLICA ENTRE A ANCESTRALIDADE E A DIGITALIDADE: QUE FUTURO(S) PARA O SUS PAULISTA? Rumo a soberania digital e bem-viver!. Anais...Sao Paulo(SP) FSP USP, 2026. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/18-congresso-paulista-saude-publica/1444649-REDUCAO-DO-ABSENTEISMO-EM-AMBULATORIO-DE-ESPECIALIDADES-POR-MEIO-DE-ESTRATEGIAS--DE-COMUNICACAO-ATIVA-E-EDUCACAO. Acesso em: 12/07/2026