O curso tem como objetivo geral capacitar os profissionais que trabalham no atendimento ao cliente com deficiência ou com mobilidade reduzida (Idosos, gestantes, lactantes, obesos) em shoppings centers no Brasil.
Para o desenvolvimento da capacitação será utilizado o Manual de orientações de Acessibilidade.
A qualificação irá contribuir para a sensibilização do tema e melhoria no atendimento das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida .