INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES:  ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA E DE CONTEÚDO NAS PLATAFORMAS SCIELO E SPELL

Flávia Furtado Rainha Silveira; Isabelle Cristine Sales da Rocha Santos; Juliana Galdino de Oliveira

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Trabalho

Título do Trabalho

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES: ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA E DE CONTEÚDO NAS PLATAFORMAS SCIELO E SPELL

Autores

Flávia Furtado Rainha Silveira
Isabelle Cristine Sales da Rocha Santos
Juliana Galdino de Oliveira

Modalidade

Resumo Expandido

Área temática

Ciências Sociais Aplicadas

Data de Publicação

04/07/2022

País da Publicação

Brasil

Idioma da Publicação

pt-BR

Página do Trabalho

https://www.even3.com.br/anais/1_jip_cbra/399927-inteligencia-emocional-nas-organizacoes---analise-bibliometrica-e-de-conteudo-nas-plataformas-scielo-e-spell

ISBN

978-65-5941-741-4

Palavras-Chave

Inteligência Emocional. Organizações. Análise bibliométrica. Análise de Conteúdo

Resumo

No cenário atual, caracterizado pela complexidade, ambiguidade e incerteza decorrentes das constantes transformações, faz-se necessário que os profissionais desenvolvam não somente as competências técnicas como, também, as competências comportamentais ou relacionais, também denominadas de softs skills (ARRUDA, 2018). Entre as softs skills encontra-se a Inteligência Emocional, que é definida como a capacidade do indivíduo de compreender as suas emoções e as dos outros, de tal forma a gerenciá-las. A IE é constituída por cinco habilidades interdependentes, sendo elas: autoconsciência, autocontrole, automotivação, empatia e habilidade social. Para Goleman (2012), a autoconsciência é a habilidade de reconhecer as próprias emoções e os seus efeitos, controlando-os a cada momento. O autocontrole diz respeito à capacidade que o indivíduo possui de controlar os impulsos e as emoções, com a finalidade de alcançar as metas que já haviam sido estipuladas (KREMER; FABRÍCIO, 2019). Ainda de acordo com Kremer e Fabrício (2019), a auto motivação refere-se à habilidade que o indivíduo possui de traçar metas para si, motivando-se independentemente dos estímulos externos. A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, entendendo suas emoções e as suas necessidades (KREMER; FABRÍCIO, 2019). Por fim, tem-se a habilidade social, que, segundo Kremer e Fabrício (2019), trata-se da habilidade de lidar com as emoções dos outros, sabendo administrar os conflitos. Leite, Silva e Pontes (2019) concluíram que a Inteligência Emocional é de suma importância no processo de tomada de decisão nas organizações públicas e no desenvolvimento profissional dos agentes públicos, uma vez que conseguir controlar-se internamente em relação às suas emoções contribui para a obtenção de melhores resultados, promovendo o desenvolvimento e a excelência nas organizações. Diante do exposto, o presente estudo teve como objetivo geral identificar o cenário nacional das produções científicas, nas plataformas SciELO e Spell, dos últimos 11 anos, de artigos sobre a Inteligência Emocional nas organizações. Para o alcance do objetivo geral, utilizou-se a abordagem descritiva, com dados secundários e método misto de pesquisa, sendo: quantitativa, por uso da análise bibliométrica com a Lei de Bradford, e qualitativa, baseada na Análise de Conteúdo Categorial de Bardin. A amostra final da pesquisa contou com 38 artigos, cuja análise foi realizada de forma bibliométrica. Com isso, obteve-se a zona de maior relevância (núcleo), composta por quatro periódicos, sendo eles: Revista Latino-Americana de Enfermagem; Psicologia: Teoria e Pesquisa; Psicologia: Reflexão e Crítica; e Psico - USF. Já a análise de conteúdo foi realizada em dois artigos que demonstraram uma interação entre os termos: Inteligência Emocional e Organizações. Outra constatação foi de que nenhum dos artigos analisados associa a Inteligência Emocional ao âmbito público. Os dados vão ao encontro do que postulou Abrucio e Loureiro (2018), que constataram a escassez de pesquisas na área da Inteligência Emocional nas organizações públicas. Essa escassez pode indicar o ainda ineficiente desenvolvimento desta competência em programas desenvolvidos pela área de gestão de pessoas dos órgãos públicos. Sugere-se maior atenção quanto aos programas de desenvolvimento da Inteligência Emocional, principalmente no que tange aos servidores públicos e as lideranças.

Título do Evento: 1ª JIP - Jornada Interdisciplinar de Pesquisa do Campus Brasília
Título dos Anais do Evento: Anais da JIP - Jornada Interdisciplinar de Pesquisa do IFB
Nome da Editora: Even3
Meio de Divulgação: Meio Digital

Como citar

SILVEIRA, Flávia Furtado Rainha; SANTOS, Isabelle Cristine Sales da Rocha; OLIVEIRA, Juliana Galdino de. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES: ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA E DE CONTEÚDO NAS PLATAFORMAS SCIELO E SPELL.. In: Anais da JIP - Jornada Interdisciplinar de Pesquisa do IFB. Anais...Brasília(DF) IFB - Instituto Federal de Brasília - Campus Brasília, 2021. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/1_JIP_CBRA/399927-INTELIGENCIA-EMOCIONAL-NAS-ORGANIZACOES---ANALISE-BIBLIOMETRICA-E-DE-CONTEUDO-NAS-PLATAFORMAS-SCIELO-E-SPELL. Acesso em: 10/06/2026